Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

account.microsoft.com/services でサブスクリプションにサインインします。 複数の Microsoft アカウントをお持ちの場合は、変更するサブスクリプションに適用されているアカウントでサインインしてください。 お子様のサブスクリプションを更新する場合は、自分のアカウントではなく、お子様のアカウントでサインインしてください。 サブスクリプションを一覧から探して、 [管理] を選択し、次に [支払い方法の変更] を選びます。 [支払い方法の変更] が表示されない場合は、定期請求が有効になっていない可能性があります。 定期請求が無効になっていると、支払い方法を変更できません。

デジタル Xbox コンテンツの購入に対する払い戻し要求を送信する方法について説明します。

Xbox 本体または Windows デバイスで Game Pass サブスクリプションを購入する方法について説明します。

Windows でセット コンテンツを購入およびインストールする方法について説明します。

Xbox One 本体でお支払い情報を更新できるように、状況コード PI102 を解決する方法について説明します。

このリンクをクリックすると、Microsoft 365 サブスクライバーの場合はOutlook on the webするか、ブラウザー ウィンドウでメッセージを読み取るためのワンタイム パスコードを取得するように求められます。 Microsoft 365 organization にいる場合は、暗号化専用ポリシーまたは転送不可ポリシー、またはカスタム 保護 テンプレートを使用して暗号化されたメッセージを読み取ることができます。 送信者が応答不可ポリシーを適用した場合、 返信 できません。 暗号化されたメッセージに返信するには. [返信] または [全員に返信] を選択します。 表示されたページで、返信を入力し、 [返信] を選択します。 返信メッセージの暗号化コピーが届きます。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 お子様のアカウントの年齢レベルを更新した後、本体を再起動し、同じアカウントを使用してもう一度購入を試みます。 それでも購入できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 コンテンツと購入の制限に関する詳細は、以下を参照してください。 ファミリー メンバーの購入や入金を承認する. 問題は解決しましたか? Xbox で購入しようとしているコンテンツがブロックされている場合は、問題の解決をお手伝いします。

Xbox Game Pass を初めて使用する場合でも、サブスクリプションに関する質問がある場合でも、この FAQ で説明します。 課金とクラウド ゲームの違いの管理から、トラブルシューティングや家族との特典の共有まで、プレイヤーからよく寄せられる質問を集めました。 ゲームにすばやく戻るための明確な回答、役立つリンク、ヒントが表示されます。 利用可能な Xbox Game Pass サブスクリプションで何が変更されましたか? Xbox Game Pass には 3 つのプランが含まれています: Essential、Premium、Ultimate。 Essential と Premium は、以前の Core と Standard オファリングを置き換えます。