この問題は、主に限られた数のエンタープライズ環境またはマネージド環境に影響し、個人が使用する個人のデバイスで発生する可能性は非常に低いです。 これは、次の前に Windows 更新プログラムがインストールされている場合に発生する可能性があります。 永続化された OS のインストールに初めてユーザーがログオンします。 仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) や同等のアプリケーション パッケージなど、非永続的 OS インストールへのすべてのユーザー ログオンは、このようなシナリオでは各ログオンをインストールする必要があります。 次のシナリオでは、予期しない動作が発生する場合があります。

エラー コード 0x87e00017 が表示される場合は、サービスの問題があるか、ネットワーク接続のトラブルシューティングが必要であることを意味します。 方法については、こちらを参照してください。

現在、個々のアプリのスマート アプリ制御保護をバイパスする方法はありません。 Smart App Control をオフにするか (まだお勧めします)、アプリの開発者に問い合わせて、有効な署名でアプリに署名するよう促すことができます。

アプリとプログラムが正常に実行されない場合、修復できるものもあります。 ただし修復、変更、変更のオプションは、すべてのアプリとプログラムでは表示されません。 [設定] ページの修復オプション. [スタート] > [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ] を選択します。 修正するアプリの横にある その他 のアイコンを選択します。 [詳細オプション] を選択します (一部のアプリにはこのオプションがありません)。 開いたページで、使用可能な場合は [ 修復 ] を選択します。 使用できない場合または問題が解決しない場合は、 [リセット] を選択します。 コントロール パネルの修復オプション.

Xbox アプリでコンテンツをダウンロードまたはインストールする際に発生するエラー コード 0x87e00016 を修正する方法について説明します。

ドライバーをデバイスにロードできないことを通知するメッセージを受け取った場合に実行できる手順を確認してください。

Xbox 360 本体に自分の Xbox プロフィールまたは更新プログラムをダウンロードしようとしたときに、エラー 0x8007045D または 8007045D が表示された場合の対処方法について説明します。

2025 年 10 月 14 日以降、Windows Update を介した Windows 10 の無料ソフトウェア更新プログラム、テクニカル サポート、セキュリティ修正プログラムが、Microsoft から提供されなくなります。 お使いの PC は引き続き機能しますが、Windows 11 に移行することを推奨します。 注: Windows プログラムに対しては、次の手順を実行します。 Microsoft Store から入手したアプリに問題がある場合は、「Microsoft Store の アプリに関する問題を解決 する」を参照してください。

ヘルプには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。 問題に対してトラブルシューティング ツールを使用できる場合は、 [開始] を選択してそのトラブルシューティング ツールを実行します。 ヘルプには、デバイスを使用して問題を引き起こしている可能性のあるものについてシステム構成をチェックできるトラブルシューティング ツール (診断テスト) があります。 トラブルシューティング ツールを実行すると、可能な救済策に関する結果と提案の詳細が表示されます。 いずれかの方法で問題が解決した場合は、アプリを閉じて作業を続行します。

Microsoft 365 のオフライン インストーラーは、Microsoft 365 のインストール実行中に発生する可能性のあるプロキシ、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはインターネット接続の問題を回避するのに役立ちます。 オフライン バージョンの Microsoft 365 をインストールする手順については、「Office のオフライン インストーラーを使う」を参照して、お使いの Office のバージョンに対応する正しいタブを選択します。