保護者またはその他の大人に、Microsoft アカウントのファミリー アカウント設定ページを変更してもらう必要があります。 必要であれば、アイテムを返品して返金を求めることができます。

テクニカル サポートをご希望の場合は、 [Microsoft サポートへのお問い合わせ] に移動し、問題を入力し、 [問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 販売前のサポート、または購入に関する問題については、 営業サポート にお問い合わせください。 注文履歴は、オンラインまたは Xbox One 本体で確認することができます。

新しい本体をデジタル設定する準備ができたら、モバイル用 Xbox アプリを iOS または Android モバイル デバイスで使用できます。 Google Play または Apple App ストアから Xbox アプリをダウンロードします。 アプリを開きます。 アプリを初めて使用する場合は、[本体を設定する] を選択します。 既にアプリにサインインしている場合は、ホーム画面の右上隅にある [本体] アイコンを選択し、[本体のセットアップ] を選択します。 [Xbox アプリで設定] の画面で提供されたコードを入力します。 「Xbox が Wi-Fi ネットワーク [お使いのネットワーク] への参加の許可を求めています」 というメッセージが表示されたら、[参加] を選択します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

Microsoft Store アプリの場合: Microsoft Store アプリを閉じた後、もう一度開きます。 その後、もう一度購入を試みます。 問題が解決しない場合は、Web ブラウザーを使用して Microsoft Store からの購入を試してみてください。 以上の解決策で問題が解決しない場合には、24 時間待ってから、もう一度購入をお試しください。 それでも購入できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 "このお支払い方法は使用できません。 詳細については、取り扱い銀行にお問い合わせください。 購入に対する支払いのときに支払い方法のエラーが発生する場合には、別の支払い方法をお試しください。

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

iOS App Storeにアクセスして、 付箋で OneNote をインストール します。 Android フォン 付箋がOneNote for Android電話に表示されます。 OneNote を開き、右下の [付箋] をタップします。 付箋 で OneNote をインストール するには、Google Play ストアにアクセスしてください。

Xbox One または Xbox Series X|S 本体でなんらかのネットワーク接続の問題が発生している場合は、発生している接続の問題の種類に合わせて、最適な解決策をご案内します。 重要 接続のトラブルシューティングを開始する前に、Xbox サービスのアラートまたは中断がないかどうかをご確認ください。 アラートが表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。 ネットワーク接続の問題は、一般的に次の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されます。 接続できません: 本体がホーム ネットワークを検出または接続できないか、インターネット接続を確立できないか、Xbox サービスに接続できません。

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オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。