Microsoft Authenticator の問題を解決するには、この記事のヒントを確認し、既知のエラーの一部を確認します。 モバイル データを使用している場合は、Wi-Fi に切り替えてから、その逆を試してください。 機内モードがオフになっていることを確認します。 Authenticator の最新バージョンを使用していることを確認します。 Microsoft では、12 か月を超えるアプリ バージョンはサポートされていません。 [ 設定] をタップし、 アプリの更新プログラム がオンになっていることを確認します。 最新の情報を取得します。 [ 設定] をタップし、 [ バッテリーの最適化をオフにする ] を選択して同期のパフォーマンスを向上させます。

如果你已购买的 Xbox 礼品卡或代码与Microsoft帐户的区域不匹配，请确保联系零售商以获取其他支持。

了解如何设置所需的密码，以防止在电脑或移动设备上使用 Windows 从 Microsoft Store 进行未经授权的购买。

答：如果将 Microsoft Authenticator 与 Android 或 iOS 工作配置文件配合使用，请确保在工作配置文件中添加生物特征。 常规安全的生物特征并不总是能延续到工作配置文件。

如果你有 Android 设备，可以安装 Microsoft Launcher，以便快速访问仪表板。 在任何移动设备上，在必应应用中搜索或从Microsoft商店进行购买，以赚取奖励积分。 只需确保登录Microsoft帐户即可。 注意: 搜索可能不会在所有国家/地区获得积分。

在某些情况下，服务器上提供的证书不包括证书链 Revolution 需要。 需要手动安装这些组件。 Go Daddy 类 2 证书颁发机构根证书。 单击它以安装证书。 重新启动安装，并按照正常提示操作。 此信息是否有帮助?

如果你从第三方零售商（如 Amazon、Apple、Best Buy 或 Google Play）购买了 Microsoft 365 订阅，请直接与他们联系以管理你的订阅和计费。

对于从应用内购买的 Microsoft 365 订阅，将向 iTunes 帐户收费，且会在当前订阅期结束前 24 小时内自动续订，除非在此之前禁用了自动续订。 若要在购买后管理订阅或禁用自动续订，请转到 iTunes 帐户设置。 有效订阅期内不可取消订阅。

如果你无意中购买了盗版软件，我们建议你联系卖家申请退款。 若要保护自己和你的数据，请删除假冒版本并 获取正版 Office ，以接收定期安全更新和支持。

如果你从 Microsoft 购买了游戏或应用，则可以申请退款。 若要请求在 Xbox 上使用的应用和游戏的退款，请转到 为数字游戏申请退款。