Microsoft Store から物理的なアイテムを購入し、発送している場合は、 注文履歴ページ で状態を確認できます。 注文の状態が [出荷済み] 場合は、状態の下にある 配送追跡 リンクを確認します。 保留中 の注文には、情報の更新や支払い方法の変更が必要な場合があります。 最近の購入では、すぐに状態が示されない可能性があります。 後でもう一度ご注文の進行状況をご確認ください。 注文の作成時にサインインせず、ゲスト チェックアウトを使用した場合は、代わりに ゲスト注文検索 を使用します。 ヒント: 複数のアカウントをお持ちの場合は、購入に使った Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。

2025 年 3 月 19 日の時点で、Xbox Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。

1 人のユーザーが別のユーザーに 代理人アクセス 権を付与します。 その後、代理人は他のユーザーのメールボックスを自分のプロファイルに追加します。 その後、代理人は他のユーザーの代わりに電子メールを送信できます。 各ユーザーが実行する手順を次に示します。 [ ファイル > 情報 ] > [ アカウント設定] > [委任アクセス] を選択 します。 [追加] を選択します。 次に、ユーザーの名前を入力し、Enter キーを押して検索します。 ユーザーの名前を選択し、 [ 追加] を選択し、 [ OK] を選択します。 [委任のアクセス許可] で、 予定表 、 タスク 、 受信トレイ 、 連絡先 、メモの 5 つのオプションを [なし] に設定 します。 [OK] を選択します。

如果你从Microsoft购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。 符合退货、退款或换货条件的商品包括实体商品，例如 Surface、Xbox 控制器、虚拟现实耳机或打包软件。 注意: 如果无法请求退货或获取退货的预付费发货标签， 请联系支持人员。

所有 Microsoft 365 计划都允许你使用适用于 iOS 或 Android 设备的 Word 、 Excel 、 PowerPoint 或 OneNote 应用查看文档。 但是，你可用的功能和文件取决于你是否拥有Microsoft 365 合格计划 或 非合格计划，或者你是否拥有一次性购买的 Office。

Microsoft Teams 会議で CART キャプションを使用する方法については、「 Microsoft Teams会議で CART キャプションを使用する (人間が生成したキャプション)」 を参照してください。 Teams には、会議コントロールから有効にできるクローズド キャプションが組み込まれています。 ライブ キャプションの使用を開始するには、会議コントロールで [ その他のアクション ] を選択します。 [言語と音声 ] > [ ライブ キャプション 表示 ] を選択します。 ライブ キャプションの使用を停止するには、会議コントロールで [ その他のアクション ] を選択します。 [言語と音声] > [ライブ キャプション 非表示にする ] を選択します。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

获取有关如何取消 Microsoft Store 订单或预订中的一个或多个商品的步骤。

若要將 Outlook 連絡人儲存到原生通訊錄： 首先，請前往裝置的 [設定] > [連絡人]，並確認 [預設帳戶] 已設定為 [iCloud]。 如果您未看到此設定也沒關係，因為只有在您在裝置新增多個帳戶後，才能使用這個設定。 如果沒有任何帳戶連線到裝置，則您的 Outlook 連絡人將會儲存在本機，但不會同步到其他裝置。 第二，開啟 iOS 版 Outlook，然後左側瀏覽檢視中開啟 [設定] 齒輪 > 選取您的帳戶 > 開啟 [儲存連絡人] 切換開關。 儲存的連絡人會新增到 iCloud 帳戶中的連絡人底下。 這些連絡人會同步處理到使用相同 iCloud 帳戶登入的所有裝置。 附註: 您一次只能從一部裝置匯出連絡人。

了解如何为逾期未付的 Microsoft 订阅付费，以及在无法进行购买时进行故障排除。