製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Microsoft 365 または Office のすべての機能を復元するには、ライセンス認証が失敗する原因となっている問題を解決する必要があります。 手順 1: 正しいアカウントで Office にサインインする. Office にサインインを求められた場合は、Office の購入に使用したアカウントを入力します。 間違ったアドレスを使用している場合は、"Office 製品が見つかりませんでした" というメッセージが表示されます。 次の方法をお試しください。 Office にサインインする. 手順 2: Office のコピーが複数あるかどうかを確認する. 気付かずに複数のコピーがインストールされている場合があります。

Xbox 360 本体での DVD の視聴時や Netflix アプリ コンテンツのストリーミング時に発生する、"HDCP の認証状態" に関するエラーの問題解決の方法について説明します。 Zune エラー コードを解決する方法について説明します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

職場または学校アカウントの 2 段階認証に関する一般的な問題. 確認コードが必ず届くとは限らない理由については、いくつかの説明が考えられます。 最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認します。 注: このコンテンツは、職場または学校のアカウントで役立ちます。 個人用 Microsoft アカウントで確認コードに問題がある場合は、「 確認コードの問題のトラブルシューティング」を参照してください。 確認コードが届きません。 どうしたらよいでしょうか。 通常とは異なるアクティビティが原因でブロックされる可能性があります。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

受信トレイ修復ツール (SCANPST.EXE) を使用して、Outlook データ ファイルのエラーを診断および修復できます。 受信トレイ修復ツールは、コンピューター上の Outlook データ ファイルが良好な状態かどうかを調べます。 次の状況で受信トレイ修復ツールを使用する必要がある場合があります。 Exchange メール アカウントを使用している場合は、オフラインの Outlook データ ファイル (.ost) を削除できます。 Outlook は、次回 Outlook を開くとオフラインの Outlook データ ファイル (.ost) を再作成します。 受信トレイ修復ツールは、Exchange メールボックスに格納されているデータを接続したり解析したりすることはありません。