Outlook.com で送信した電子メールが "配信失敗" として戻ってくる. 電子メールを送信し、配信エラー メッセージを受け取った場合、いくつかの理由が考えられます。 最も頻繁に表示されるエラー メッセージと解決案を以下にまとめています。 詳細を表示するには、次のエラーを選択します。 受信者の電子メール サーバーに設定されている迷惑メール フィルターまたはブラックリストによって意図的にメッセージがブロックされた場合にこれらの言葉が使われます。 受信者のサーバーは、使用しているメール サーバーまたはメール アカウントがスパムの原因であると考えています。 次の修正を試してください。

外出先で自宅のメール アカウントを利用してメール メッセージを送信すると、550、553、またはリレー禁止エラー メッセージが返されることがあります。 同じ状況は、社外で会社のメール アカウントを利用してメール メッセージを送信するときにも発生することがあります。 メール メッセージがメール アドレスに送信されるとき、簡易メール転送プロトコル (SMTP)、または送信者がメッセージの配信を要求する送信サーバーでそのメール アドレスのドメイン (adatum.com のように、@ 記号の後に表記される名前) が処理されない場合、リレーが発生します。 SMTP のサーバーはメッセージをリレーするために別の SMTP サーバーに接続する必要があります。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Outlook.com アカウントのブロックを解除 する方法について説明します。 アカウントにサインインできない場合は、 Microsoft アカウント サインイン ヘルパー を使用します。 デバイスの 1 つが電子メールを送受信していない場合、モバイル デバイスとメールボックスの間のパートナーシップを削除すると、同期の問題が修正されることがよくあります。 詳細はこちらでご確認ください。 メッセージに25 MBを超える添付ファイルがある場合、 Outlook メッセージを送信できません。 ヒント: 「Outlook.com でファイルを添付できない」も参照してください。

問題が Exchange ハイブリッド環境のオンプレミス ユーザー メールボックスを持つ特定の受信者に限定されており、organizationがディレクトリ同期を使用して変更をMicrosoft Entra IDにプッシュする場合は、受信者のメールボックスの SMTP プロキシ アドレスをリセットします。 リセットするには、プロキシ アドレスを一時アドレスに変更し、元のプロキシ アドレスに戻します。 注: オンプレミスのメールボックスに変更を加える場合、ディレクトリ ベースのエッジ ブロックが完全に更新されるようにするには、最大 24 時間を許可します。

Outlook では、送信メッセージが送信トレイに留まったまま送信されないことがあります。 ここでは、その解決方法について説明します。

Microsoft アカウントを使用して Outlook または Hotmail メールボックスにサインインする方法について説明します。

Office アプリケーションの製品サポートに問い合わせる方法について説明します。

不適切なオートコンプリート エントリを削除する 次の手順を実行してください。 新しいメール メッセージを開きます。 削除するオートコンプリート一覧のエントリの最初の数文字を入力します。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?