Microsoft Authenticator の問題を解決するには、この記事のヒントを確認し、既知のエラーの一部を確認します。 モバイル データを使用している場合は、Wi-Fi に切り替えてから、その逆を試してください。 機内モードがオフになっていることを確認します。 Authenticator の最新バージョンを使用していることを確認します。 Microsoft では、12 か月を超えるアプリ バージョンはサポートされていません。 [ 設定] をタップし、 アプリの更新プログラム がオンになっていることを確認します。 最新の情報を取得します。 [ 設定] をタップし、 [ バッテリーの最適化をオフにする ] を選択して同期のパフォーマンスを向上させます。

無料の Microsoft Authenticator アプリを使用して、パスワードを使用せずにすべてのアカウントにサインインする方法について説明します。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

Microsoft Authenticator のデバイス登録とは 新しい iOS デバイスにバックアップが復元されない。 トラブルシューティングを行うにはどうすればよいですか? Authenticator アプリに資格情報を登録するときにプッシュ通知を受け取らなかったのはなぜですか? 関連項目

iOS デバイスでアカウントをバックアップするには、iCloud で Authenticator を使用し、Authenticator でバックアップを有効にする必要があります。

サインインする唯一の方法 として Authenticator を追加する - 電話で承認をタップしてサインインします。 これは、 パスワードレスで行くと 呼ばれます。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

テクニカル サポートをご希望の場合は、 [Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、 [問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

Microsoft 365 ビジネス サブスクリプションから必要なアプリをダウンロードしてインストールする方法について説明します。

Microsoft アカウントで Office にサインインしようとすると、保護者の許可や、年齢の確認を求めるメッセージが表示される場合があります。 このメッセージが表示される理由やその解決方法の詳細については、「保護者の同意とお子様の Microsoft アカウント」を参照してください。 iPhone または iPad の [設定] に移動し、下にスクロールして [アカウントとパスワード] 、 [アカウントの追加] の順にタップします。 注: iOS 10 を使用している場合は、 [メール]、 [アカウント]、 [アカウントの追加] の順に移動します。 [Exchange] を選びます。