Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。

代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。

職場または学校アカウントにサインインした直後にセキュリティ情報の設定を求められた場合は、次の手順のようにして設定できます。 このプロンプトは、organizationに必要なセキュリティ情報を設定していない場合にのみ表示されます。 以前にセキュリティ情報を設定したが、変更を加える場合は、 セキュリティ情報の追加または更新 の概要に関するページを参照してください。 画面に表示される内容がこの記事で取り上げられている内容と一致しない場合は、管理者がまだこのエクスペリエンスをオンにしていないことを意味します。 セキュリティ情報の方法は、2 要素セキュリティ認証とパスワードのリセットの両方に使用されます。 ただし、すべてのメソッドを両方に使用できるわけではありません。

Microsoft Authenticator にアカウントを追加する方法. アカウントで Microsoft Authenticator を使用するには、次の 3 つの方法があります。 サインインを確認する方法 として Authenticator を追加します。 これにより、パスワードを忘れた場合でもサインインできます。 毎回サインインする方法 として Authenticator を追加します。 ワンタイム パスワード コードを使用すると、アカウントのセキュリティが向上します。 これは 2 段階認証 と呼ばれます。 サインインする唯一の方法 として Authenticator を追加する - 電話で承認をタップしてサインインします。 これは、 パスワードレスで行くと 呼ばれます。

Microsoft アカウントパスワードをリセットまたは変更する方法について説明します。 忘れた Microsoft アカウントのパスワードに関するヘルプを表示します。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。 Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。

Microsoft アカウントにデバイスを追加または登録すると、その保証状態の確認、サポートの受け取り、サービスの要求に役立ちます。 紛失した場合は、それを見つけたりロックしたりすることもできます。 [account.microsoft.com/devices] に移動し、サインインします。 [ デバイスの 登録] を選択して続行します。 ご利用のデバイスのシリアル番号を入力して、アカウントにデバイスを登録します。 複数の本体がある場合は、Xbox の既定の名前を変更して、Microsoft アカウントで簡単に識別できるようにします。 コントローラーの Xbox ボタンを押し、 [ プロファイル & システム ] (アカウント アイコン) に移動します。

アクセス許可が制限されたドキュメント、ブック、プレゼンテーションを初めて開く場合は、ライセンス サーバーに接続して資格情報を確認し、使用ライセンスをダウンロードします。 自分のアクセス許可を表示する場合は、メッセージ バーで [権限の表示] をクリックするか、または画面の下部にあるステータス バーで次のいずれかをクリックします。 ファイルへのアクセスを拒否された場合は、通常、使用しているアカウントにファイルを開く正しい権限がないためです。 使用している Office のバージョンがファイルに適用されている情報保護ポリシーをサポートしていないため、アクセスが拒否される場合があります。

この解決策は、システムを設定して Xbox ネットワークに初めてサインインするのに役立ちます。