瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

重要: 如果您輸入多個產品金鑰，則會延長該訂閱 的時間 量。 購買或「堆疊」多個產品 不會增加可用 安裝的數量，也不會增加您獲得的線上儲存量。 您可以將 Microsoft 365 訂閱的期限延長最多 5 年。 兌換時，請務必檢查您是否使用正確的 Microsoft 帳戶登入。

重要: 如果输入多个产品密钥，则会延长该订阅 的时间 。 购买或“堆叠”多个产品 不会 增加可用安装的数量，也不会增加你获得的在线存储量。 可以将 Microsoft 365 订阅的持续时间延长最多 5 年。 兑换时，始终检查使用正确的Microsoft帐户登录。

如果你的需求改變，你可以選擇在 Microsoft 365 訂閱之間切換。 例如，如果你有 Microsoft 365 個人版 ，想與家庭分享 Microsoft 365 應用程式及其他訂閱福利，可以切換到 Microsoft 365 家用版。

無論您是 Xbox Game Pass 新手，還是對訂閱有疑問，此常見問題集都能為您解答。 我們收集了玩家最常問的問題，從管理帳單、雲端遊戲差異，到疑難排解及與家人共享權益。 您將找到清楚的答案、有用的連結，以及讓您更快重返遊戲的提示。

當您在銀行、信用卡或任何其他付款提供者的帳單中看到來自Microsoft的不明費用時，我們想要協助您儘快解決問題。 如果您無法辨識帳戶的費用，請移至Microsoft帳戶儀錶板的 [ 管理您的付款 ] 頁面，然後選取 [調查]。 深入瞭解。 以下是無法辨識費用的最可能 ...

取得關於在 Xbox 和 Microsoft Store 中購買的數位遊戲退款條款及條件的詳細資料。

如果退款要求獲得核准，它將顯示為您的 Microsoft 帳戶上正在處理中。 在處理退款期間，您將無法再存取數位遊戲產品。 退款可能需要幾個工作天或更長時間才能顯示在您的帳戶中，因此您可能需要諮詢您的金融機構，以了解適用的付款方式何時到帳。

我想要退款 我想要取消或變更我的訂閱 我想要檢查我的餘額 我想要更新我的付款方式 我想要加值稅或貨物及服務稅發票 我有關於 Skype 訂閱的問題

您可以隨時取消 Xbox 訂閱。 關閉週期性計費將會停止訂閱的未來費用，並授予您其權益，直到其到期日為止。 您可能也符合立即取消並退款的資格;不過，並非所有訂閱費用都可以退款。 在下方的「取消訂閱」一節中瞭解如何取消 Xbox 訂閱並檢查退款資格。