販売前のサポート、または購入に関する問題については、 営業サポート にお問い合わせください。 注文履歴は、オンラインまたは Xbox One 本体で確認することができます。

Xbox 本体または Windows デバイスで Game Pass サブスクリプションを購入する方法について説明します。

ファミリー アカウントでは、プライバシーとオンラインの安心設定より、一部の商品の購入がブロックされる場合があります。 [ファミリー] ページに移動して、特定のアカウントの詳細を確認します。 [ファミリー] ページで、購入に問題が発生しているお子様のアカウントの [その他のオプション] > [コンテンツ フィルター] を選択します。 [不適切なアプリ、ゲーム、メディアをブロックする] が [オフ] か [オン] かを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。

Xbox 本体でサブスクリプションのサインアップ、延長、最新のプランの確認を行う方法について説明します。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

モバイル デバイス、Windows デバイス、Xbox コンソールで Microsoft/Xbox ギフト カードまたはその他のコードを引き換える方法について説明します。

Android、iOS、または Windows デバイスを使用した Xbox のクラウド ゲームの詳細情報。

Xbox Support 提供 Xbox、Game Pass 及帳單問題的協助，並在社群中取得建議與客戶服務。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。