特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 開始. 注: まだ確認コードを受け取っていない場合は、別の方法を選択するか、一覧に記載されている電話またはメールにアクセスできるようになるまで待つ必要があります。 お客様のアカウントとそのコンテンツを保護するために、Microsoft のサポート エージェントは、確認コードの送信やアカウントの詳細へのアクセスや変更を許可されていません。 サインインできない場合.

オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。

For iOS, you'll first need to install TestFlight on your iOS device. You can find it here or in the App Store. Once TestFlight is installed, you can join from your device. You'll then be able to download and install our beta app via TestFlight.

Xbox 本体のネットワーク設定と一般的なネットワークの問題を解決するためのテストについて説明します。

Xbox 本体でサブスクリプションのサインアップ、延長、最新のプランの確認を行う方法について説明します。

Xbox 本体でエラー コード 0x87E107D7 が表示された場合の対処方法について説明します。

大人がファミリー グループのゲーム アクティビティを管理し、iOS と Android スマートフォンからコンテンツ制限を設定する方法について説明します。