Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

デジタル Xbox ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに贈る際に発生する問題について、ヘルプ情報を取得します。

職場または学校アカウントにサインインした直後にセキュリティ情報の設定を求められた場合は、次の手順のようにして設定できます。 このプロンプトは、organizationに必要なセキュリティ情報を設定していない場合にのみ表示されます。 以前にセキュリティ情報を設定したが、変更を加える場合は、 セキュリティ情報の追加または更新 の概要に関するページを参照してください。 画面に表示される内容がこの記事で取り上げられている内容と一致しない場合は、管理者がまだこのエクスペリエンスをオンにしていないことを意味します。 セキュリティ情報の方法は、2 要素セキュリティ認証とパスワードのリセットの両方に使用されます。 ただし、すべてのメソッドを両方に使用できるわけではありません。

Outlook で保護されたメッセージには、制限を通知するバナーがメッセージの上部に表示されます。 Outlook は通常どおりメッセージを開く必要があります。 それ以外の場合は、 暗号化または 保護された メールを開くための手順に従います. Gmail や Yahoo などのメール クライアントや、Microsoft 365サブスクリプションのない Outlook を使用している場合は、受信したメールの指示に従います。 保護されたメールを開く方法について説明します. この記事では、次の方法について説明します。 暗号化されたメールを開く. 保護されたメールを開く.

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。 Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。

代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。

Microsoft Authenticator を使用すると、すべてのアカウントについて、オンラインで ID をすばやく安全に確認できます。 「クォータ超過、アカウントがクォータ制限を超えています」については、「Outlook.com のストレージ制限」を参照してください。 Outlook.com でサポートを受けるには、 ここ をクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、 [さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、 [はい] を選択します。 Outlook.com でお問い合わせいただくには、サインインする必要があります。 サインインできない場合は、 こちら をクリックしてください。

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 パスワードがわかっている場合は、 [パスワードの 変更] にサインイン します。 職場、学校、Entra ID のパスワード に関するヘルプが必要な場合は、IT 管理者に問い合わせるか、 職場または学校のパスワード リセット にアクセスしてください。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。

更新プログラムをインストールするには、 [ ファイル] > [ Office アカウント ] > [ 更新オプション] > [ 今すぐ更新] を選択します。 固定ビルドが使用可能になるまでは、Outlook Web Access (OWA) または 新しい Outlook を使用してください。 問題を回避するには、NDR を取得した受信者のオートコンプリート エントリを削除します。 次の手順を実行してください。 新しいメール メッセージを開きます。 削除するオートコンプリート一覧のエントリの最初の数文字を入力します。 表示されるエントリ候補の一覧で、目的のエントリの上にマウス ポインターを移動します。 強調表示されますが、名前はクリックしないでください。