Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

タスク バーの検索ボックスに「コントロール パネル」と入力し、結果から [コントロール パネル] を選択します。 [プログラム] > [プログラムと機能] の順に選択します。 修復するプログラムを右クリックして [修復] を選択するか、このオプションを選択できない場合は、 [変更] を選択します。 次に、画面の指示に従って操作します。 詳しくは、「Office アプリケーションを修復する」をご覧ください。 または、 アプリやプログラムを削除する こともできます。 [スタート] > [設定] > [アプリ] > [アプリと機能] の順に選択します。 修復する対象のアプリを選択します。 アプリの名前の下にある [ 詳細オプション ] を選択します (一部のアプリにはこのオプションがありません)。

このページには、一般的な状況コードと解決策の一覧が記載されています。 エラー コードをすばやく見つける方法について説明します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Xbox Support 提供有关 Xbox、Game Pass 和账单问题的帮助，并通过社区提供建议和客户服务。

スマホ連携リンクを使用すると、モバイル デバイスにインストールされている Android アプリに PC にすぐにアクセスできます。 Wi-Fi 接続を使用すると、PC のより大きい画面やキーボードを使用して、アプリの閲覧、再生、注文、チャット、その他の操作を行うことができます。 注: 現在、スマホ連携リンク は複数の Android プロファイルまたは職場/学校アカウントをサポートしていません。 Android アプリを PC にお気に入りとして追加したり、スタート メニューやタスク バーにピン留めしたりすることができます。 また、別のウィンドウで開き、PC 上のアプリと並べて使用することができます。

タスク バーの検索ボックスに「コントロール パネル」と入力し、結果の一覧から選びます。 設定アプリでアプリとプログラムをアンインストールまたは削除します。

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。