Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Microsoft アカウントに問題があります" というエラーを修正する方法について説明します。

若要防止任何服務中斷並繼續使用您的訂閱，請依照您收到的電子郵件中的指示進行，以提供驗證並支付未付餘額。 請注意，您目前的付款方式可能仍有效，只是需使用多重要素驗證進行更新，以便提高安全性。

Xbox Game Pass を初めて使用する場合でも、サブスクリプションに関する質問がある場合でも、この FAQ で説明します。 課金とクラウド ゲームの違いの管理から、トラブルシューティングや家族との特典の共有まで、プレイヤーからよく寄せられる質問を集めました。 ゲームにすばやく戻るための明確な回答、役立つリンク、ヒントが表示されます。 利用可能な Xbox Game Pass サブスクリプションで何が変更されましたか? Xbox Game Pass には 3 つのプランが含まれています: Essential、Premium、Ultimate。 Essential と Premium は、以前の Core と Standard オファリングを置き換えます。

在 Xbox 上購物時，收到錯誤訊息或錯誤碼嗎？ 了解它們代表的意義。

若要加值到Microsoft帳戶餘額，您必須在 兌換頁面上 兌換Microsoft禮品卡。 完整金額將加值到您的 Microsoft 帳戶，而且可用來購買電影、遊戲、應用程式內購買和實體商品。 這可用來購買 Xbox 相關訂閱，但無法購買 Microsoft 365 訂閱。

If the refund request is approved, it will appear as being processed on your Microsoft account. While the refund is processing, you'll no longer be able to access the digital game product.

現在旅行中であることを示すエラー メッセージが表示された場合: Microsoft リワード ポイントは、Microsoft アカウントと同じリージョンで引き換える必要があり、別の市場/地域で旅行中に引き換えることはできません。 お住まいの国/地域に戻るまでお待ちください。 Microsoft Rewards を引き続き使用してください。 注: 現在の市場の外部から商品を引き換えようとすることは、プログラム ポリシーに違反します。 オファーとリワードはアカウント、地域、市場によって異なるため、現在の市場で提供されているリワードのみを引き換える必要があります。 実際の場所を隠す可能性のあるプロキシまたは VPN サービスを使用しないことを確認してください。

Get an error message or error code when making a purchase on Xbox? Find out what they mean.