製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

予約購入でお支払いエラーが発生する場合や、別のお支払い方法で購入を試みる場合は、お支払い方法を更新する手順を以下で参照してください。 更新する Microsoft アカウントにサインインします。 [支払いと請求] に移動し、[支払いオプション] を選択します。 ここからお支払い方法を追加または編集することができます。 [支払い方法] で、[新しい支払い方法を追加する]、[カードを表示または編集する]、または [カードを削除する] ことができます。 情報を更新した後、[保存] を選択します。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

一部の欺瞞的な電子メールは、安全な送信者からのように見えますが、実際には、あなたを欺くために"なりすまし"ソースアドレスを持っています。 Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

ネットワーク転送により、同じホーム ネットワークに属する 2 台の Xbox 本体で、一方の本体から他方の本体にゲームやアプリをコピーすることができます。 この方法でコピーすると、ゲームやアプリをもう一度ダウンロードするよりも時間がかからない場合があります。 重量制課金接続をお使いの場合は、料金の節約にもなります。 どの Xbox One (Xbox Series X|S、初代 Xbox One、Xbox One S、Xbox One X) でも、発信元または発信先の本体に使用できます。 コピー元の Xbox で、コンロトーラーの Xbox ボタン を押してガイドを開きます。

[デジタル署名に最適な証明書を自動的に選ぶ] を選択します。 このオプションが淡色表示されている場合は、管理者がこのオプションを無効にしたことを意味します。 この画面では、デジタル ID (証明書) も インポート または エクスポート します。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。