Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。

このエクスペリエンスが有効になるまでは、「 アカウントをセットアップして 2 段階認証 を行う」の手順と情報に従う必要があります。 セキュリティ情報では、電話の内線番号の使用はサポートされません。 電話番号が "+1 4255551234X12345" の適切な形式であっても、電話がかけられる前に内線番号は削除されます。 電話番号オプションが表示されない場合、検証にこのオプションを使用することを組織が許可していない可能性があります。 この場合、別の方法を選択するか、組織のヘルプ デスクに連絡して、さらに支援を依頼する必要があります。 セキュリティ情報の方法は、2 要素セキュリティ認証とパスワードのリセットの両方に使用されます。 ただし、すべてのメソッドを両方に使用できるわけではありません。

新しい電話または新しい電話番号を入手し、SMS サインインが利用可能な組織でそれを登録すると、通常の電話登録のプロセスが開始されます。 [メソッドの追加] を選択します。 [電話] を選択します。 電話番号を入力し、 [コードを SMS 送信する] を選択します。 コードを入力し終えたら、 [次へ] を選択します。 "SMS が検証されました。 お使いの電話が正常に登録されました" というプロンプトが表示されます。 重要: 既知の問題のため、電話番号を短時間追加した場合、SMS サインインの番号は登録されません。 追加した番号を使用してサインインしてから、プロンプトに従って SMS サインイン用に番号を登録する必要があります。

Microsoft アカウントで 2 段階認証を使用する方法について説明します。

強力なパスワードの作成、安全なメールの特定、アカウントアクティビティの確認など、Microsoft アカウントを安全に保つ方法について説明します。

2 段階認証とは何か、2 段階認証をセットアップして Microsoft アカウントの安全性を高めるために使用するにはどうすればよいかについて、基本的な質問への回答を紹介します。

アカウントの aign-in 確認コードを受け取っていない場合にできることについて説明します。

セキュリティ キーは、サインインする場合にユーザー名とパスワードの代わりに使用できる物理的なデバイスです。 指紋または PIN を使用してロックを解除する必要があるため、セキュリティ キーを持っているユーザーであっても、指紋や PIN なしでサインインすることはできません。 セキュリティ キーは、通常、コンピューター アクセサリの販売店から購入できます。 ヒント. FIDO2 キーと呼ばれるセキュリティ キーが読み上げられる場合があります。 FIDOは高速IDentity Onlineを意味し、標準は FIDOアライアンス によって設定され、管理されています。