新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。

Web コンテンツの制限を使用して、Xbox ファミリー グループのメンバーが不適切なコンテンツをオンラインで見ないように保護する方法を説明します。

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Microsoft アカウントでサインインしようとして、次のメッセージが表示された場合: これは、以前にアカウントに追加したすべてのセキュリティ情報 (代替連絡先の方法など) が削除され、新しい情報に置き換えられたためです。 変更が有効になるまで 30 日間待つ必要があります。 セキュリティ情報は、アカウントの確認のために追加したメールや電話番号などの代替連絡先情報です。 詳細については、「Microsoft アカウントのセキュリティ情報と検証コード 」を参照してください。 セキュリティの変更を行ったユーザーではなく、アカウントが侵害されたと思われる場合は、下 の「変更を行わなかった」セクションを参照してください。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

誰かがコードなしでアカウントにアクセスしようとしている場合、アカウントは安全です。 アカウントをさらにセキュリティで保護し、要求しなかったコードの取得を停止するには、職場または学校のアカウントで "パスワードレス" を行うことができます。

2 段階認証とは何か、2 段階認証をセットアップして Microsoft アカウントの安全性を高めるために使用するにはどうすればよいかについて、基本的な質問への回答を紹介します。

サインインが本人によるもので、ご利用のアカウントが安全であることを確認するために、セキュリティ コードを提供していただく必要があります。 不審なアクティビティへの対処方法については、以下から適切な見出しを選択してください。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。