ファミリー アカウントでは、プライバシーとオンラインの安心設定より、一部の商品の購入がブロックされる場合があります。 [ファミリー] ページに移動して、特定のアカウントの詳細を確認します。 [ファミリー] ページで、購入に問題が発生しているお子様のアカウントの [その他のオプション] > [コンテンツ フィルター] を選択します。 [不適切なアプリ、ゲーム、メディアをブロックする] が [オフ] か [オン] かを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。

テクニカル サポートをご希望の場合は、 [Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、 [問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 ビジネス顧客の場合は、 ビジネス請求のヘルプ または Microsoft Azure の請求書について理解するに関するページを参照してください。 Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

詳細については、「Windows 2026 年 1 月のセキュリティ更新プログラムによって導入された資格情報を自動入力するように特定のアプリケーションを制限する新しい動作」を参照してください。

下位互換性を使用してプレイするときに Xbox 360 クラウド セーブへのアクセスに影響する問題を認識しています。 これを解決する作業中に破損したように見える保存を削除または上書きすることはお勧めしません。 電話による Xbox サポートが一時的に利用できなくなっています。 現在、問題解決のために作業中ですが、復旧するまでの間、チャットをお試しください。 サインインできませんか？ Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

Microsoft Edge で Web を安全に閲覧するには、次のガイドラインに従ってください。 Web を参照すると、アクセスしているサイトへの接続のセキュリティを示すアイコンがアドレス バーに表示されます。 このアイコンは、サイトから情報を安全に送受信できるかどうかを判断するのに役立ちます。 接続は、パスワード、アドレス、クレジット カード番号など、サイトとの間で送受信される情報が安全に送信され、攻撃者によって傍受できないかどうかを示します。 アドレス バーの接続アイコンには、4 つの異なる状態があります。 次の情報では、各状態の意味と、閲覧に関するスマートな決定を行う方法のヒントを示します:

Edge で、ブラウザーの上部にある [設定など] に移動します。 [設定] > [プライバシー]、 [検索]、 [サービス] を選択します。 [ サイトのアクセス許可] > [すべてのアクセス許可] を選択します。 [ポップアップとリダイレクト] を選択し、 [ブロック (推奨)] トグルをオンにします。 この機能がオンになっていてポップアップがブロックされている場合、Edge は Web ブラウザーのアドレス バーに次の画像を表示します。 場合によっては、特定の Web アプリケーションまたは Web サイトエクスペリエンスが期待どおりに動作するようにポップアップを許可する必要があります。 このような場合は、ポップアップ許可リストに特定の URL を含める必要がある場合があります。

在 Xbox 上購物時，收到錯誤訊息或錯誤碼嗎？ 了解它們代表的意義。

Microsoft サブスクリプションの定期請求をオンまたはオフにする方法について説明します。

Outlook.com で送信した電子メールが "配信失敗" として戻ってくる. 電子メールを送信し、配信エラー メッセージを受け取った場合、いくつかの理由が考えられます。 最も頻繁に表示されるエラー メッセージと解決案を以下にまとめています。 詳細を表示するには、次のエラーを選択します。 受信者の電子メール サーバーに設定されている迷惑メール フィルターまたはブラックリストによって意図的にメッセージがブロックされた場合にこれらの言葉が使われます。 受信者のサーバーは、使用しているメール サーバーまたはメール アカウントがスパムの原因であると考えています。 次の修正を試してください。

Xbox Design Lab のカスタマイズ コントローラーの詳細と、自分仕様のコントローラーの注文方法について説明します。