この記事では、Microsoft サブスクリプションを取り消すために必要な手順について説明します。 ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。 [ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。 注: Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合は、キャンセルまたは払い戻しについてカスタマー サポートにお問い合わせください。

Xbox サブスクリプションを管理して払い戻しを要求したり、定期的な支払いを取り消したりする方法について説明します。

円形矢印が表示されている場合は、 継続請求を無効にした か、事前に取り消していない限り、サブスクリプションには継続請求が設定されています。 次の請求 情報には、次に課金されるタイミングと金額が表示されます。 [有効期限: [date]] と表示される場合、更新しない限り、その日にサブスクリプションの有効期限は切れます。 有効期限の状態を確認するには、この記事を参照してください。

Xbox 本体でサブスクリプションのサインアップ、延長、最新のプランの確認を行う方法について説明します。

Microsoft 365 サブスクリプションを取り消すには、この記事の手順に従ってください。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

オンラインまたは小売店からMicrosoft 365 FamilyまたはMicrosoft 365 Personal サブスクリプションを更新する方法について説明します。