適用先
Windows 11 Windows 10

概要

Windows メディア プレーヤーは、Windows に付属する組み込みのマルチメディア プレーヤーです。 信頼性が高く広く使用されているアプリケーションですが、ユーザーはエラーや問題を随時発生する可能性があります。 この記事では、一般的なWindows メディア プレーヤー エラーのトラブルシューティングに関するガイダンスを提供することを目的としています。

次の一覧では、エラー コードと、Windows メディア プレーヤー エラーに関連する潜在的な原因について説明します。

エラー コード

原因

0xC00D11xx

これらのエラーは、通常、オーディオコーデックまたはビデオコーデックに問題がある場合に発生します。 たとえば、C00D11B1はコーデック関連の一般的なエラーです。 これを解決するには、古いコーデックまたは破損したコーデックを修正する方法に関するページを参照してください。

0xC00D0BC2、0xC00D36FA、0xC00D10B3 & 0xC00D1059

このエラーは、メディア ファイルの再生に問題がある場合に発生する可能性があります。 これを解決するには、「Windows メディア プレーヤーでの再生に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。

0xC00D0FEA

このエラーは、ネットワーク接続やメディア コンテンツをホストしているサーバーの問題が原因で、メディア ファイルの再生またはダウンロードに関する問題を示します。 

0xC00D11CD

このエラーは、多くの場合、Windows メディア プレーヤーのインストールまたは更新中の問題に関連します。 これを解決するには、「Windows メディア プレーヤー アプリに関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。

0xC00D1163

このエラーは、保護されたコンテンツのデジタル著作権管理 (DRM) に問題がある場合に発生する可能性があります。

エラー コードが不明な場合は、以下のエラーの種類と、それを解決する手順を参照してください。

Windows メディア プレーヤーがファイルを再生できない場合やエラーが表示された場合は、必要なコーデックがインストールまたはサポートされていない可能性があります。 Windows には、多くの一般的なオーディオおよびビデオ形式の組み込みサポートが含まれています。

すぐに使うことができるオーディオ形式は次のとおりです。

  • MP3、MP2 (MPEG-1、MPEG-2 オーディオ)、AAC、M4A、FLAC、ALAC、WAV、WMA、3GP、3G2、AMR

すぐに使うことができるビデオ形式は次のとおりです。

  • MPEG-4 (H.264)、H.263、VC-1、WMV、DV、VP8、および Motion JPEG

ファイルで別の形式を使用している場合は、追加のコーデックが必要になる場合があります。

Microsoft Store から入手できる追加のコーデック パック:

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AC-3 ("Dolby Digital") に関するメモ

AC-3 は、マルチチャネル ("サラウンド サウンド") オーディオをサポートするオーディオ コーデックです。 ドルビー デジタルとも呼ばれます。

Windows 11バージョン 24H2 より前のバージョンの Windows では、AC-3 コーデックが含まれています。

バージョン 24H2 Windows 11以降、AC-3 コーデックは Windows に含まれなくなりました。 ただし、多くのデバイス製造元は AC-3 コーデックを事前にインストールします。 また、以前のバージョンの Windows からバージョン 24H2 Windows 11にアップグレードした場合、AC-3 コーデックは保持されます。 このような場合でも、AC-3 オーディオ コーデックでエンコードされたファイルを再生できます。

Windows メディア プレーヤーの使用中に、吃音、フリーズ、スキップ、遅れ、音が出ないなどの再生の問題が発生する可能性があります。 これらの問題は、ファイル全体またはその特定の部分にのみ影響する可能性があります。 これを解決するには、

  • ファイルの互換性を確認する: 再生しようとしているメディア ファイルがWindows メディア プレーヤーと互換性があることを確認します。

    注: 一般的にサポートされる形式は、MP3、WAV、WMA、AVI、WMV です。

  • 古いコーデックまたは破損したコーデックを確認します。 コーデックが見つからないか古くなっている可能性があります。 詳細については、チェックファイル形式とコーデックの要件に関するページを参照してください。 

  • 最新の Windows 更新プログラムを取得します。 最新バージョンの Windows を使用していることを確認します。 使用可能な更新プログラムを表示するには、[Windows の更新プログラムの確認] を選択するか、[スタート] > [設定] > [更新プログラムの確認] を選択Windows Update >。

  • ライブラリWindows メディア プレーヤーリセットする: ライブラリ ファイルが破損すると、再生の問題が発生する可能性があります。 Windows メディア プレーヤー ライブラリのリセットが役立つ場合があります。

    • Windows メディア プレーヤー開き、Ctrl +M キーを押してメニューを開きます。

    • [ツール] > [詳細] > [メディア ライブラリの復元] を選択します。

  • Windows メディア プレーヤー キャッシュをクリアします。 キャッシュをクリアすると、再生の問題が解決される可能性があります。

    • Windows メディア プレーヤー開き、Ctrl +M キーを押してメニューを開きます。

    • [ツール] > [オプション] > [プライバシー] を選択 します。

    • [ 履歴] で、[ 履歴のクリア ] を選択し、[ OK] を選択します。

このエラーはWindows メディア プレーヤーに関連付けられています。通常、再生しようとしているメディア ファイルまたはWindows メディア プレーヤー自体に問題がある場合に発生します。 これを解決するには、

  • Windows メディア プレーヤーの更新: Windows を更新して、Windows Media プレーヤーの最新バージョンを取得します。 [Windows 更新プログラムの確認] を選択するか、[スタート] > [設定] > [更新プログラムの確認] を選択Windows Update >。

  • コーデック パックをインストールします。場合によっては、コーデックが見つからないか互換性のないコーデックが原因でエラーが発生することがあります。 インストールする手順の詳細については、「コーデックのインストールと更新」を参照してください。

  • Windows メディア プレーヤー データベースをクリアする: 場合によっては、Windows メディア プレーヤー データベースが破損し、エラーが発生することがあります。 データベースは、次の手順に従ってリセットできます。

    • Windows メディア プレーヤーを閉じます。

    • Windows + R キーを押し、「%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\」と入力し、Enter キーを押します。

    • フォルダー内のすべてのファイルを削除します (フォルダー自体は削除しません)。

    • Windows メディア プレーヤーを再起動します。

  • オーディオ ドライバーを更新する: オーディオ ドライバーが最新の状態であることを確認します。 これを行うには、デバイス マネージャーを使用するか、製造元の Web サイトでサウンド カードを確認してください。

  • マルウェアのチェック: ウイルス対策ソフトウェアを使用してマルウェアの完全なシステム スキャンを実行して、Windows メディア プレーヤーに影響を与える悪意のあるアクティビティを除外します。

その他のトラブルシューティング手順

上記の手順で問題が解決しなかった場合、または上記と異なるエラー コードが発生した場合は、次に示すトラブルシューティング手順に進んでください。

  • 最新のグラフィック ドライバーをインストールします。 グラフィックス ドライバーはビデオ再生に不可欠であり、古いドライバーによって問題が発生する可能性があります。 これを解決するには、製造元の Web サイトからグラフィックス ドライバーを最新バージョンに更新します。

  • システム ファイルの破損を確認します。 システムファイルチェッカー(SFC)を実行して、破損したシステムファイルをスキャンして修復します。 管理者としてコマンド プロンプトを開き、「 sfc /scannow」 と入力し、 Enter キーを押します。

  • 競合するサード パーティ製ソフトウェア: その他のサード パーティ製ソフトウェア(特にメディア関連アプリケーション)は、Windows メディア プレーヤーと競合する可能性があります。 これを解決するには、サードパーティのメディア関連ソフトウェアを一時的に無効またはアンインストールし、問題が解決しないかどうかを確認します。

  • インターネット接続を確認する: コンテンツをストリーミングしていてエラーが発生した場合は、インターネット接続が安定していることを確認してください。 バッファリングの問題や接続の中断により、再生エラーが発生する可能性があります。

  • Windows メディア プレーヤートラブルシューティング ツールを実行します。 Windows には、一般的な問題を自動的に修正できるトラブルシューティング ツールが組み込まれています。 下のボタンをクリックして、Windows Media プレーヤーのトラブルシューティング ツールを実行します。

    Windows メディア プレーヤートラブルシューティング ツールを実行する

    または、[設定] > [システム> のトラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング ツール] に移動し、[Windows メディア プレーヤー] の横にある [実行] ボタンを選択 してトラブルシューティング ツールを実行することもできます。

  • Windows メディア プレーヤーを修復またはリセットする: Windows メディア プレーヤーが正常に動作しない場合は、修復するか、既定の設定にリセットすることができます。 これを行うには、[ スタート ] > [設定 ] > [ アプリ ] > [インストール済みアプリ] を選択します。 下にスクロールし、[Windows メディア プレーヤー] の横にある 3 つの水平ドットをクリックし、[詳細オプション] を選択して、[修復] または [リセット] ボタンをクリックします。 Windows メディア プレーヤーをリセットすると、カスタム設定と設定は削除されますが、メディア ファイルやライブラリは削除されません。

  • Windows メディア プレーヤーをアンインストールして再インストールします。上記の方法がうまくいかない場合は、PC にWindows メディア プレーヤーを再インストールしてみてください。

    • [コントロール パネル > プログラム >開始] を選択します。

    • [ Windows 機能のオンとオフを切り替える ] を選択し 、[メディア機能] をオフにして、[OK] をクリック します。

    • コンピューターを再起動します。

    • 同じウィンドウに戻り、 メディア機能を再確認し、[OK] をクリック します。

    • コンピューターをもう一度再起動します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、Windows メディア プレーヤーサポート ページを参照してください。 Windows Media Player のエラーに関する質問は、「Windows フォーラム」に投稿することもできます。 エキスパートからアドバイスを得ることができます。

Windows Media Player 従来版について

Windows Media Player 従来版は、Windows 10と 11 のオプション機能として使用できます。 4K などの最新のビデオ機能の場合、Microsoft では Media Player アプリをお勧めします。 詳細については、こちらをクリックしてください。

オペレーティング システム

Player のバージョン

入手方法

Windows 10 の場合

Windows Media Player 従来版

Windows 10 のクリーンインストールに含まれており、有効にできるWindows 10の一部のエディションでオプション機能として提供できます。 次の手順に従って、以下のボタンを有効に (または) 選択します。

  • [Start >Settings > Apps > Apps & 機能]> [オプション機能の管理] > [機能 > Windows メディア プレーヤーの追加] を選択し、[インストール] を選択します。 

Windows Media Player を有効にする

DVD の再生機能は含まれていません。

Windows 11

Windows Media Player 従来版

有効にできるWindows 11の一部のエディションでオプション機能として提供されます。 次の手順に従って、以下のボタンを有効に (または) 選択します。

  • [スタート > 設定] > [システム > オプション機能] > [機能の表示] を選択し、"Windows Media Player 従来版" を検索します。 この項目の横にあるチェック ボックスをオンにして、[次へ] を選択し、[追加] を選択します。

Windows Media Player を有効にする

DVD の再生機能は含まれていません。
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