このエラーは、PC の以前の構成に戻す必要がある可能性を示しています。

  1. 電源ボタンを長押しして PC の電源をオフにし、しばらく待ってから電源ボタンを押して再度オンにしてください。PC の製造元のロゴが表示されたら、PC を再度オフにします。"Please wait" のメッセージが表示されるまで、この手順を繰り返します。

  2. 次の画面で [トラブルシューティング] を選択し、[高度なオプション] > [スタートアップ設定] の順に選択します。

  3. [再起動] ボタンを選びます。

  4. ここで PC が再起動したら、起動方法を選ぶことができます。[正常であることがわかっている最後の構成] を選択します。 

  5. ドライバーが最新の状態であることを確認します。タスク バーの検索ボックスに「ドライバー」と入力し、結果の一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。デバイス マネージャーの上部で、[ハードウェア変更のスキャン] を選びます。[スタート] ボタンを選択し、[電源]  > [再起動] の順に選択します。

詳しくは、「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」をご覧ください。

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