Surface の保証情報

適用対象: Surface

新しい Surface または Surface ブランドのアクセサリには、以下の保証が付属しています。

  • 1 年間制限付きハードウェア保証 
  • 90 日間のテクニカル サポート*

標準保証に加えて、Surface の拡張保護を購入するオプションがあります (一部の市場では提供されません)。2 種類の保証の詳細と、その他のよく寄せられる質問については、以下をご覧ください。

* Arc Touch Mouse と Wedge Touch Mouse Surface エディションには、別途 3 年間の制限付きハードウェア保証が適用されます。

保証に関してよく寄せられる質問


サービスに関してよく寄せられる質問


その他のよく寄せられる質問


標準保証と拡張保証の詳細情報


新しい Surface には、1 年間の製品の制限付き保証と 90 日間の技術サポートが付帯します。標準保証では、ハードウェアの不具合のみが対象であり、不慮の損傷に対する保証は提供されません。テクニカル サポートでは、ご購入日から数えて 90 日間、プレインストールされたソフトウェアに対するヘルプおよび技術サポートが提供されます。

不慮の損傷に対する保証など、保証内容の追加をご希望の場合は、デバイスの購入時またはご購入から 45 日以内に Microsoft Complete をご購入ください。Microsoft Complete では、標準保証の範囲が拡張され、不慮の損傷に対する保護も含まれます。Microsoft Complete では、プレインストールのソフトウェアに対するテクニカル サポートも、拡張保証の全期間まで延長されます。詳しくは、Microsoft Complete のページをご覧ください。

保証の詳細情報については、Surface 保証に関するドキュメントをご覧ください。