注: 一部の製品は、お住まいの国または地域によっては利用できない場合があります。
画面に表示される色が正しくない
カラー プロファイルを切り替えてみます。
タスク バーでアクション センターのアイコンを選択し、使用するカラー プロファイルを選択します。
Surface Studio モデルには、次の 3 種類のカラー プロファイルが用意されています。
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sRGB 画面上の画像の色は意図したとおりに表示されます。 これは、プロ用のイメージング ソフトウェアやアプリに不可欠なカラー プロファイルです。 写真やビデオ、オンライン ショッピング サイトなどを見る場合にも便利です。
技術仕様: xRGB/Rec。 709 標準、sRGB 色域、D65 ホワイト ポイント、ガンマ = 2.2 -
DCI-P3 このモードは、DCI と P3 の色空間でデジタル cinema コンテンツを扱うクリエイティブなプロフェッショナル向けです。 カメラで RAW 写真がサポートされている場合は、画像編集ソフトウェアで DCI 画像として保存できます。これにより、広範囲の色域を写真に保存し、Surface Studio のディスプレイで正確に再現することができます。
技術仕様: DCI、P3 色域、6300 K ホワイトポイント、および2.6 のガンマ -
と鮮やか このモードは、あらゆる種類のメディアコンテンツを表示するのに最適です。
技術仕様: P3-D65 (DCI と P3 の色域、D65 のホワイトポイント、および2.2 のガンマ
注: カラー プロファイルを切り替えると、既定の画面用カラー プロファイルが自動的に更新されます。このため、カラー マネジメント機能が含まれているプロ レベルのクリエイティブ ソフトウェアを使用すると、色が正確に表示されます。
一部のアプリで表示が大きすぎるか小さすぎる
まず、使用しているバージョンのアプリでスケーリングがサポートされているかどうかを確認します。 サポートされていない場合は、アプリまたはソフトウェアのアップグレードが必要な場合があります。
スケーリングがサポートされている場合や、アプリまたはソフトウェアをアップグレードしてもスケーリングが正しく機能しない場合は、以下のいずれかを試してみてください。
複数のディスプレイを接続していて、カーソルが見つからない
外部ディスプレイで 4K ディスプレイ品質がサポートされていない場合は、Surface Studio モデルから外部ディスプレイにカーソルを移動できないことがあります。 この問題を解決するには、[スタート] ボタンを選択し、[設定] > [システム] > [ディスプレイ] の順に選択します。 ディスプレイは、[ディスプレイの選択と整理] の下に長方形として表示されます。
カーソルは、長方形の辺が接しているディスプレイ間のみで移動できます。 上の例の構成では、Surface Studio ディスプレイの上部から外部ディスプレイにカーソルをドラッグする必要があります。
外部ディスプレイの長方形は、適切な位置にドラッグしてください。
たとえば、Surface Studio ディスプレイの中心付近でカーソルを外部ディスプレイに移動する場合は、外部ディスプレイを表す長方形を、Surface Studio ディスプレイを表す長方形の中央に向かってドラッグします。
ディスプレイを適切な位置に配置できたら、[適用] を選択します。
画面にタッチしたりマウスを使用したりしていないのに、アプリが勝手に起動または終了する
以下をお試しください。
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画面の汚れを落とす。 水または眼鏡クリーナーで湿らせた柔らかい糸くずの出ない布を使います (画面に直接液体を塗布しないでください)。
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更新プログラムを確認する。 方法については、こちらをご覧ください。
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Surface Studio をシャットダウンしてドライバーを更新する。
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タッチスクリーンのドライバーを無効にして、再度有効にする。 [検索] ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、[デバイス マネージャー] を選択します。 [ヒューマン インターフェイス デバイス] を展開し、[HID 準拠タッチスクリーン] を押して (または右クリックして)、[無効] を選択します。 数秒間待ってから、もう一度有効にします。 インストールされているすべての HID 準拠タッチスクリーンに対して、それぞれこの手順を実行する必要があります。
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タッチスクリーン ドライバーを再インストールする。 デバイス マネージャーを開いて [ヒューマン インターフェイス デバイス] を展開し、 [HID 準拠タッチスクリーン] を押して (または右クリックして)、[アンインストール] を選択します。 これによって Surface が再起動されます。Surface Studio がインターネットに再接続されると、ドライバーが自動的に再インストールされます。
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タッチスクリーンの調整をリセットする。 方法は次のとおりです。
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他のデバイスのタッチスクリーンまたはマウスによって干渉が発生していないか確認する。 Surface Studio を別の部屋に運びます。そこでタッチスクリーンが正常に動作する場合は、電子的な干渉が起きていると考えられます。 Surface Studio を元の場所に戻して、周辺にある他のデバイスの電源を切ってください。 次に、これらのデバイスの電源を 1 台ずつオンにして、問題の発生源を特定します。 これらに問題がない場合は、その部屋の近くに、さらに強力なデバイスがないか確認します。
上記の手順を試しても問題が解決されない場合は、 お問い合わせください。
