一部の Surface Pro デバイスの Microsoft AC 電源コードの回収

適用対象: Surface DevicesSurface

Microsoft では、初代の Surface Pro、Surface Pro 2、および特定の Surface Pro 3 デバイスを対象として、Microsoft AC 電源コードの回収と交換を実施しています。ここでは、この回収措置の対象となるデバイスについての詳細と、Surface Pro 電源コードが対象となる場合に無料の交換品を注文する方法について説明します。

交換対象の電源コード

AC 電源コード

交換対象となるのは、電源アダプターをコンセントに接続する取り外し可能なコードです。

電源アダプター (比較用)

電源アダプターは、回収と交換の対象ではありません。

Surface Pro 電源コード
電源コードを接続した Surface Pro 電源アダプター

 

電源ケーブルの交換品の注文

お使いの Surface Pro で電源コードが回収対象になっている場合、交換品を最も速く入手する方法は、オンラインで注文することです。[AC 電源コード] に移動して Microsoft アカウントでサインインし、手順に従ってプロセスを完了します。

 

ビジネス向け surface
ビジネス向け Surface

Surface をビジネス用にご利用で、注文数の多いお客様は、お問い合わせください。交換対象の Surface デバイス 1 台につき 1 本の AC 電源コードを無償で交換いたします。

 

交換の対象になる部品

この回収措置は、2015 年 3 月 15 日より前に販売された対象デバイスの AC 電源コードに適用されます。

  • 初代 Surface Pro 
  • Surface Pro 2 
  • Surface Pro 3

この回収措置は、以下のデバイスには適用されません。

  • 2015 年 3 月 15 日より後に販売された Surface Pro 3 モデル
  • Surface RT、Surface 2、Surface Pro 4、Surface Pro Model 1796、Surface Laptop、Surface Book、Surface Studio
  • Surface Pro 1 用のドッキング ステーション、Surface Pro 2 用のドッキング ステーション、Surface Pro 3 用のドッキング ステーション、Surface Dock
  • サード パーティ製 (Microsoft 製以外) の電源装置

よく寄せられる質問