Windows ベースのプログラムでヘルプを開こうとすると、「機能は含まれていません」または「ヘルプはサポートされていません」とエラーが表示されます

10 の Windows、Windows Server 2012 またはそれ以降のバージョンの Windows Server では、Windows ヘルプ プログラムはサポートされていません。Windows ヘルプ プログラムは、Windows Vista では、7、8 および 8.1 のみ利用できます。

ソフトウェア開発者が Windows ヘルプ アプリケーションの使用を中止するを強くお勧めします。.Hlp ファイルに依存するプログラムを出荷するソフトウェア開発者は、CHM、HTML、XML など、別のヘルプ ファイル形式に、ヘルプの操作性に移行することをお勧めします。詳細については、MSDN の記事を参照してくださいhttps://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/ms728460(v=vs.85).aspx.マイクロソフトは、ヘルプの将来のテクノロジーを開発して、中には、ヘルプ作成者は、HTML ヘルプの 1.4 を使用し続けるお勧めします。1.4 の HTML ヘルプは、Windows 7 以降のバージョンの Windows に含まれます。

現象

Windows ベースのプログラムでヘルプを起動しようとすると、次のエラー メッセージのいずれかが表示されます。

このプログラムのヘルプは、以前のバージョンの Windows で使用されていた Windows ヘルプ形式で作成されているため、Windows Vista ではサポートされていません。

このプログラムのヘルプは、このバージョンの Windows に含まれていない機能に依存する Windows ヘルプ形式で作成されています。ただし、Windows ヘルプ形式で作成されたヘルプを表示できるようにするプログラムをダウンロードすることができます。

このプログラムのヘルプは、このバージョンの Windows に含まれていない機能に依存する Windows ヘルプ形式で作成されています。詳細については、マイクロソフトのヘルプとサポートの Web サイトを参照してください。

解決策

Windows で .hlp ファイルの拡張子を持つ 32 ビット ヘルプ ファイルを表示するには、Microsoft ダウンロード センターから WinHlp32.exe をダウンロードして、インストールする必要があります。このプログラムのダウンロードに関する重要な注意事項
  • Internet Explorer を使用してリンクを開きます。
  • ダウンロード ページを開いたときに "検証が必要" というメッセージが表示される場合は、[続行] をクリックして、画面の指示に従ってください。
  • ファイルをダウンロードするよう求められたら、64 ビット版 Windows の場合は "x64" を含むファイル名を選択し、32 ビット版 Windows の場合は "x86" を含むファイル名を選択します。以下の自動検出情報を使用して選択してください。
    You are currently using a 32-bit operating system.
  • Windows ヘルプ プログラムは、Windows Server 2012 以降のバージョンの Windows Server ではサポートされていません。
WinHlp32.exe をインストールするとき、またはヘルプを使用するときに問題が発生した場合は、「詳細情報」セクションを参照してください。


上級ユーザー向けの詳細

この問題は、Windows ヘルプが古いバージョンの Windows ヘルプ プログラム (WinHlp32.exe) を使用してコンテンツを表示すると発生します。

Windows Update エラー 80070422



この問題の手動による解決
プロパティ

文書番号:917607 - 最終更新日: 2017/01/08 - リビジョン: 1

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