この問題を解決するには、最新の Office for Mac 更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
最新の更新プログラムをインストールしていて、それでも文書が開かれない場合は、以下の回避策を試してください。
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Word for Mac アプリケーションを起動します。
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[ファイル] メニューの [開く] をクリックします。
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[ファイルの変換] ウィンドウで、下にスクロールして [ファイル修復コンバーター] を選択します。警告が表示されたら、[OK] をクリックします。注: 一部の書式設定が変更される場合があります。
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[ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックします。
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形式の一覧で [Word 文書 (*.docx)] を選択し、[保存] をクリックします。
以前のバージョンの Word for Mac でファイルを開いてみます。たとえば、Word 2004 または Word X でファイルを開いてみます。
Microsoft Word 2003 またはそれ以降のバージョンを実行している PC を所有している場合にこの方法を試してください。注: PC を所有しているが、Word 2003 またはそれ以降のバージョンをインストールしていない場合は、Office 365 試用版をダウンロードする方法があります。
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Word を起動します。
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[ファイル] メニューの [開く] をクリックします。注: Word 2007 では、Microsoft Office ボタンをクリックし、[開く] をクリックします。
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[ファイルを開く] ダイアログ ボックスで、開くファイルをクリックします。
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[開く] ボタンの下矢印をクリックし、[開いて修復] をクリックします。
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操作が完了したら文書を保存します。
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詳細
上記の回避策を使用してもファイルを開くことができない場合は、Time Machine バックアップ、電子メール (別のユーザーにファイルを送信した場合)、ネットワーク共有、携帯電話、またはフラッシュ ドライブでバックアップ コピーを検索します。ファイルを開くことができない場合は、ファイルが破損している可能性があります。この問題のトラブルシューティング方法の詳細については、「Word for Mac で破損した文書のトラブルシューティングを行う 」を参照してください。
