Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 の固定プロファイルを使用すると、別のユーザーにリモート アシスタンスを提供できません。

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英語版 KB:3103699
この資料をすることはできませんリモート アシスタンスを提供別のユーザーに Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の固定プロファイルを使用すると問題について説明します。この問題を解決する更新プログラムがあります。この更新プログラムをインストールする前に参照してください、 必要条件 セクションです。
現象
必須プロファイルを使用してログオンするときは、別のユーザーにリモート アシスタンスを提供できません。

注: <b>リモート アシスタンスとも呼ばれます要請されていないリモート アシスタンスを提供します。

ユーザー インターフェイスまたはコマンド ・ プロンプト (MSRA の/offerRA を使用する場合 コンピューター名)、次のエラー メッセージが表示されます。このメッセージは、誤解の可能性があります。であるというリモート アシスタンス使用可能なゲスト プロファイルを使用する場合。

リモート アシスタンスの開始に問題が発生しました - リモート アシスタンスは、現在のユーザー アカウントを使用します。Windows の Guest アカウントを使用する場合は、別のアカウントでログインを実行してください。Guest アカウントを使用していない場合は、コンピューターを再起動してください。

この更新プログラムを取得する方法
重要: この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールした場合は、この更新プログラムを再インストールする必要があります。したがって、この更新プログラムをインストールする前に、任意の言語パックをインストールすることをお勧めします。詳細については、 言語パックを Windows に追加します。.

方法 1: Windows Update

この更新プログラムが提供されている Windows Update での推奨される更新プログラムとして。Windows Update を実行する方法の詳細については、次を参照してください。 Windows Update から更新プログラムを取得する方法.

方法 2: マイクロソフト ダウンロード センター

次のファイルはマイクロソフト ダウンロード センターからダウンロードできます。
オペレーティング システム更新プログラム
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1ダウンロードパッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 ダウンロードパッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2ダウンロードパッケージを今すぐダウンロードします。
注: Windows RT 8.1 用の更新プログラムは、Windows Update から入手することができます。

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号を選択します。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。
更新プログラムの詳細情報

必要条件

この更新プログラムをインストールするのには次のようにインストールします。 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 (2919355) の更新プログラムのロールアップを 2014 年 4 月、

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた更新プログラムを置き換えるようなことはしません。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
について説明します 用語集 を参照してください。
ファイル情報
このソフトウェア更新プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターにおけるこれらのファイルの日付と時刻は、現在の夏時間を使用したローカル時刻で表示されます。ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1、8.1 の RT の Windows および Windows Server 2012 R2

注:
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SPn)、サービス区分 (LDR、GDR) されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることにより識別できます。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.3.960 0.16 xxxWindows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17 xxxWindows 8.1 および Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.18 xxxWindows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • GDR サービス区分には、広域で重要な問題に対処するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR サービス区分には、幅広くリリースされている修正プログラムに加えて、緊急性の高い修正プログラムが含まれます。
  • 環境ごとにインストールされているマニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加のファイル情報」セクションに一覧表示されています。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
x86 Windows 8.1
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Msra.exe6.3.9600.18169541,6962015 年 12 月-20-14:43x86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,1682013 年 8 月 22 日04:15該当なし
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,5922014 年 10 月-29-01:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,9602014 年 10 月-29-01:48x86
Windows RT 8.1
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Msra.exe6.3.9600.18169511,4882015 年 12 月-20-14:43該当なし
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,1682013 年 8 月 22 日03:16該当なし
Racpldlg.dll6.3.9600.16384108,0322013 年 8 月 22 日02:37該当なし
Sdchange.exe6.3.9600.1638440,9602013 年 8 月 22 日03:00該当なし
x64 Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Msra.exe6.3.9600.18169616,9602015 年 12 月-20-14:56x64
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,1682013 年 8 月 22 日11:44該当なし
Racpldlg.dll6.3.9600.17415121,8562014 年 10 月-29-02:00x64
Sdchange.exe6.3.9600.1741549,6642014 年 10 月-29-02:29x64
Msra.exe6.3.9600.17415108,0322014 年 10 月-29-01:52x86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,1682013 年 8 月 22 日04:15該当なし
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,5922014 年 10 月-29-01:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,9602014 年 10 月-29-01:48x86

追加ファイル情報

x86 Windows 8.1
ファイルのプロパティValue
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,584
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:12
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_bf8f99a610070ee4e68ebfbcbc3fce8c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_20fe19fa79438a10.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ708
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:12
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cbff79651d7a3483.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ58,324
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:15
プラットフォーム該当なし
Windows RT 8.1
ファイルのプロパティValue
ファイル名Arm_b869ac18126b8b478feab328e83321be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_7f38dd8709a7ba39.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ708
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Arm_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cc01ebbd1d775349.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ58,324
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,584
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:12
プラットフォーム該当なし
x64 Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
ファイルのプロパティValue
ファイル名Amd64_99e346bb82b83605e5f5e7eca997c01c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_12479fafba3eed43.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,066
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_281e14e8d5d7a5b9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ58,328
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:18
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,806
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_3272bf3b0a3867b4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ53,506
日付 (UTC)2015 年 12 月 23 日
時刻 (UTC)21:18
プラットフォーム該当なし

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プロパティ

文書番号:3103699 - 最終更新日: 04/15/2016 21:15:00 - リビジョン: 4.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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