このコンピューターのルールが Microsoft Exchange のルールと一致しない

最終更新日:2020 年 7 月 20 日

問題

Outlook デスクトップでルールを作成または編集すると、以下のルールウィザードダイアログが表示されます。

"このコンピューターのルールは、Microsoft Exchange のルールと一致しません。保持できるルールは 1 セットのみです。通常、ルールをサーバー上に保持します。

どのルールを保持しますか ?"

[自動仕分けウィザード] ダイアログプロンプト

上記のエラーの前に、次のエラーも表示される場合があります。

"1 つ以上のルールが Microsoft Exchange にアップロードできず、無効になりました。これは、パラメーターの一部がサポートされていないか、すべてのルールを保存するスペースがないことが原因である可能性があります。"

ルールをアップロードできませんエラーダイアログ

状態: 修正済み

この問題は、月次チャネルバージョン 2006 (ビルド 13001.20266) で修正されています。 Outlook から更新プログラムをインストールするには、[ファイル]、[Office アカウント]、[オプションの更新]、[今すぐ更新] の順にクリックします。

修正は、半年のエンタープライズチャネル (プレビュー版) バージョン 2002 ビルド 12527.20834 に移植されました。修正は、 2020 年 7 月 14 日に半年のエンタープライズチャネルバージョン 2002 ビルド 12527.20880 で行われました。

注: ビルドを修正したら、最後に「どのルールを保持しますか?」というダイアログが表示される場合があります。ダイアログが表示されたら [サーバー] を選択し、Outlook に戻って、無効にしたルールを再度有効にします。

ビルドの利用状況については、更新履歴ページを参照してください。

修正されたビルドを取得するまでは、次の回避策を行ってください。

回避策: 最近のレポートでは、この問題は Outlook デスクトップでクライアントルールを作成しただけの場合に発生しました。問題が引き続き発生する場合は、問題が解決するまで、ルールを削除し、その後 OWA (Outlook Web App) でのみルールを作成および編集することを検討してください。

手動でルールを削除できない場合は、Outlook.exe /cleanrules を実行して Outlook を起動したときに Outlook コマンドを実行できます。これにより、クライアントとサーバーのルールが削除されます。 Outlook プロファイルのすべてのアカウントのすべてのルールが削除されます。このコマンドは、コマンドラインスイッチの記事で詳しく説明されています。