次のようなエラーが表示される場合:
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<製品名> をインストールするには、以下の製品をアンインストールしてからもう一度試してください。
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<製品名> はすでにインストールされライセンス認証されています。 <製品名> のライセンス認証を行うには、管理者に連絡してください。
Office では、ボリューム ライセンス版以外の Office がインストールされているデバイスへのボリューム ライセンス版 Office のインストールがサポートされてないために、これらのエラーが発生します。 例えば、すでにボリューム ライセンス版の Office Professional Plus 2019 がインストールされている場合は、同じデバイスでは Microsoft 365 のインストールやライセンス認証はできません。
この問題を解決するには、インストールまたはライセンス認証を行おうとしているバージョンと互換性のない Office のバージョンをアンインストールする必要があります。
Office をアンインストールする場合は、「PC から Office をアンインストールする」を参照してください。
