ストレージの許容量を超えている場合や、長時間サインインしていない場合は、"アカウントが凍結されました" というメッセージが表示されることがあります。 アカウントの凍結を解除するには:
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エラーに関連付けられているアカウントにサインインします。 他のサインインの詳細を思い出せない場合は、 アカウントを回復できます。
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[ ストレージの管理 ] に移動し、次のいずれかを行います。
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不要なファイルを削除するには、[ 領域を占有している 内容を確認する] を選択します。 これには、ごみ箱を空にすることも含まれます。
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[ プランとアップグレード ] を選択して Microsoft 365 サブスクリプションを取得するか、サブスクリプションをアップグレードして追加の 1 TB のストレージを取得します。
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ヒント: 誤ってアカウントの凍結通知を受け取ったと思われる場合は、追加の Microsoft アカウント (たとえば、Samsung ギャラリーで使用するために作成されたものなど) がある可能性があります。
他のアカウント資格情報を使用してサインインして、固定を解除します。