アドオンを無効にする

特定のアドインは、Office アプリケーションとの互換性の問題を引き起こす可能性があります。 Office アプリケーションがセーフ モードで正常に起動した場合は、アプリケーション アドインと COM アドインを一度に 1 つずつ無効にする必要があります。

1. Office アプリケーションをセーフ モードのままにして、[ファイル] > [オプション] > [アドイン] の順に選択します

2. ウィンドウの下部にある [管理] ドロップダウン リストで、Word アドインや Excel アドインなどのアドイン オプションを確認し、[移動] を選択します。 [管理] ボックスの一覧に Office アプリに固有のアドイン オプションが見つからない場合は、[COM アドイン] を選択し、[移動] を選択します。

3. [COM アドイン] ウィンドウが開いたら、チェック ボックスの 1 つを選択してクリアし、[OK] を選択します。

4. [ファイル] > [終了] の順に選択して Outlook を再起動します (今回はセーフ モードではありません)。

• Office アプリが起動する場合は、チェックを外したアドインに問題があります。 アドインについては、会社の Web サイトにアクセスして、インストールできる更新プログラムのバージョンを確認することをお勧めします。 新しいバージョンがない場合、またはアドインを使用する必要がない場合は、チェックを外したままにするか、PC から削除することができます

• Office アプリが起動しない場合は、手順を繰り返して、他のアドインのチェック ボックスを 1 つずつオフにします。 すべてのアドインのチェックを外しても Office アプリケーションを開くことができない場合、問題はアドインに関連していません。