クラシック Outlook から暗号化された電子メールを開くときにエラーが発生しました: "Information Rights Management 用にコンピューターを構成する"

最終更新日: 2025 年 9 月 24 日

問題

現時点では、従来の Outlook for Windows を使用している場合、別のorganization (別のテナントと呼ばれるもの) から送信された場合、OMEv2 で暗号化された電子メールを開くできません。

暗号化された電子メールを開こうとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

"Information Rights Management 用のコンピューターの構成...

この問題は、他のテナントから暗号化されたメールを開くときに、すべての Office チャネルで発生します。

状態:調査中

この問題は、Outlook チームと Purview チームによって調査されています。 詳細がわかったら、このトピックを更新します。

回避策

この問題を回避するには、次の 2 つのオプションがあります。

• 条件付きアクセス要件から外部ユーザーを除外します。

• 他の組織からの MFA 要求を信頼するためのクロステナント アクセスを有効にします。

テナント間アクセスを有効にすることは、他の外部テナントに送信する暗号化された電子メールを正常に開くことを可能にするため、最も簡単な回避策です。 手順は次のとおりです。

1. Microsoft Entra管理センターの [受信アクセス設定 - 既定の設定] ページに移動します。 次に、[ 信頼設定] を選択します。 この直接 リンクからアクセスできます。

2. [テナントからの多要素認証を信頼する] オプションMicrosoft Entra選択します。

この回避策が何を行い、何を行わないかを理解することが重要です。

• 送信: 回避策を適用 すると 、送信する暗号化された電子メールが 他の外部 テナントによって正常に開かれるという利点があります。

• 受信中: 別の外部テナントから送信された暗号化された電子メールを開くには、organizationの送信もシステムでまったく同じ回避策を実行する必要があります。

両方のオプションの詳細については、「Microsoft Purview Information Protectionによって暗号化されたコンテンツの構成Microsoft Entra」を参照してください。

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関連項目

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