クラシック Outlook で新しいメールを開いたり、新しいメールを開始したりするとクラッシュする

最終更新日: 2025 年 7 月 10 日

問題

新しいメールを開いたり起動したりすると、従来の Outlook がクラッシュします。この問題は、Outlook が Forms ライブラリを開くことができないために発生します。この問題は、すべての Microsoft 365 Office チャネルで Outlook で発生する可能性があります。この問題の新しいケースは、仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI) にあります。この問題は、2025 年 6 月 10 日、公開更新プログラム、 Microsoft Office セキュリティ更新プログラムのリリースノートを使用して、従来の Outlook のすべての運用チャネルとバージョンで発生し始めました。

Windows イベントビューアーアプリケーションログのクラッシュイベントにも同様の署名が含まれる場合がありますが、ビルドが異なる場合があります。

エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.14334.20090、タイムスタンプ: 0x683fe030 障害のあるモジュール名: OLMAPI32.DLL、バージョン: 16.0.14334.20090、タイムスタンプ: 0x683ff910 例外コード: 0xc0000409 障害オフセット: 0x00196e1c エラー処理 ID: 0x9100 アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x01dbdbe04fe54514 エラーが発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE エラーが発生しているモジュールパス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL

状態:修正済み

この問題は、次のバージョンとビルドで修正されています。「チャネル別のビルドの更新履歴」、Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別に一覧表示) を参照してください。

リリースされたビルドの修正: 現在のチャネルプレビューバージョン 2506 ビルド 18925.20094 現在のチャネルバージョン 2505 ビルド 18827.20176 月次エンタープライズチャネルバージョン 2504 ビルド 18730.20226 月次エンタープライズチャネルバージョン 2503 18623.20302 月次エンタープライズチャネルバージョン 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel (プレビュー) バージョン 2502 18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel Version 2408 ビルド 17928.20588 Semi-Annual Enterprise Channel Version 2402 ビルド 16.0.17328.20836 Outlook 2024 ビルド 16.0.17932.20408 Outlook 2021 ビルド 16.0.14334.20116Outlook 2016 ビルド 5507.1000、2025 年 7 月 1 日、Outlook 2016 (KB5002747) の更新プログラム Outlook 2019 ビルド 10417.20030、2025 年 7 月 8 日、Office 2016 C2R および Office 2019 の更新履歴。