トラブルシューティング

Microsoft 365 組織アカウントを使用している場合は、管理者に問い合わせて、organizationに対して新しいWhiteboard サービスが有効になっていることを確認してください。

Surface Hub でこの問題が発生している場合は、管理者に問い合わせてください。または、「Microsoft Surface Hub 管理者ガイド」でサインインを妨げる設定に関する説明を参照してください。

モバイル デバイスで Microsoft 365 企業アカウントを使用していて、アカウントにテナント レベルの条件付きアクセス ポリシーまたは MDM 要件がある場合は、Microsoft Authenticator アプリがインストールされていることを確認してください。

Whiteboardファイルは、アカウントに応じて Azure またはOneDrive for Businessに保存されます。 個人用アカウントユーザーによって作成されたホワイトボードは Azure に保存され、機能が少なくなります。

「Azure と OneDrive for Business ホワイトボードの違い」を参照してください

Microsoft Whiteboard チームにフィードバックを直接送信できます。[設定]ボタンをタップして[フィードバックの送信] を選択してください。 Microsoft フィードバック ハブが開きます。ここで、問題に関する詳細を入力し、スクリーンショットを送信することができます。

Microsoft Whiteboard は既定で有効になっています。 これを変更し、その他の管理オプションの詳細については、Microsoft ドキュメントのWhiteboard管理者ページを参照してください。