最終更新日: 2024 年 2 月 29 日
問題
バージョン 2401 ビルド 17231.20182 に更新した後、Exchange ActiveSync (EAS) プロトコルを使用すると、Outlook の接続が停止します。
状態:修正済み
この問題は、Outlook Desktop バージョン 2402 ビルド 17328.20068 以降で修正されています。 更新プログラムをすぐにインストールするには、[ ファイル ]> [Office アカウント ] > [更新オプション] > [今すぐ更新] を選択します。
以前のビルドに戻して問題を回避した場合は、[ファイル > Office アカウント] > [更新オプション] > [更新を有効にする] を選択して更新プログラムを再度有効にします。
回避策:
Office M365 クイック実行インストールをバージョン 2312 ビルド 17126.20132 に戻します。
これを行うには、次の手順を実行します。
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すべての Office アプリケーションを終了します。
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[スタート] を選択し、[検索] ボックスに「cmd」と入力し、コマンド プロンプト (または cmd.exe) を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
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コマンド プロンプト ダイアログ ウィンドウで、次の 2 つのコマンド ラインを入力し、コマンド ラインの後に Enter キーを押します:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132 -
修復が完了したら、Outlook を開き、[ファイル > Office アカウント] を選択します。
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[更新オプション] を選択し、[更新を無効にする] を選択します。
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2024 年 4 月 1 日の予定を予定表に追加して、このトピックに戻って問題が修正されていることを確認チェック。 その場合は、[ファイル > Office アカウント] > [更新オプション] > [更新を有効にする] を選択して、更新プログラムを再度有効にします。
その他のリソース
