リモートログアクセスを有効にする

Lync Phone Edition IP 卓上電話には、リモートログアクセスと呼ばれる機能があります。電話に問題がある場合は、この機能を有効にしてください。有効にすると、分析とトラブルシューティングのために Microsoft ヘルプとサポートに送信できるログが収集されます。

Aastra 6725ip 卓上電話、HP 4120 IP 電話 (卓上電話)、または Polycom CX600 IP 卓上電話でリモートログアクセスを有効にする

電話の [ホーム] 画面で [メニュー] を選択します。
次のいずれかの操作を行います。
- 電話にサインインしている場合は、[設定]、[リモートログアクセス] の順に選択します。
- サインインしていない場合は、[リモートログアクセス] を選択します。
[OK]、[はい] の順に選びます。

注: リモートログアクセスは 48 時間有効になります。この機能は、前の手順を繰り返すことでいつでも無効にできます。

電話で [詳細設定] をタップします。
次のいずれかの操作を行います。
- 電話にサインインしている場合は、[設定]、[リモートログアクセス] の順にタップします。
- サインインしていない場合は、[リモートログアクセス] をタップします。
[有効にする]、[はい] の順にタップします。

注: リモートログアクセスは 48 時間有効になります。この機能はいつでも無効にできます。前の手順 1. および 2. を繰り返し、[無効にする]、[はい] の順にタップします。

Microsoft ヘルプとサポートは、電話のログファイルを見つけ、分析のために送信するための手順をご案内します。このファイルは、Microsoft ヘルプとサポートが利用できる変換ツールを使用しないと読み取ることができません。

Microsoft に連絡する前に、電話の IP アドレスをご確認ください。

次のいずれかの操作を行います。
- Aastra 6725ip、HP 4120、または Polycom CX600 では、[ホーム] 画面で [メニュー]、[システム情報] の順に選択します。
- Polycom CX700 では、[詳細設定]、[システム情報] の順にタップします。
[IP アドレス] の横にある番号を書き留めます。

Microsoft に連絡するには、連絡先の電話番号を職場のテクニカルサポート担当者にお問い合わせください。