従来の Outlook で開かれた Office ドキュメントリンクが空白になっているか、エラーで開いているように見える場合があります

最終更新日: 2026 年 5 月 1 日

問題

従来の Outlook メールで SharePoint または OneDrive 共有 Office ドキュメントリンクを開くと、次のシナリオが発生する可能性があります。

ブラウザーを使用して開く設定が設定されているかどうかに関係なく、ファイルは Office デスクトップアプリケーションで開こうとします。
ファイルが空白として開くか、ファイルが破損していて修復が必要であることを示すエラーが表示される可能性があります。

状態:修正済み

Outlook チームは、サービスからの変更でこの問題に対処しています。この変更は、5 月 4 日 (月) に運用環境に移行され、午後 12:00 PST で利用可能になります。クライアントが変更を受け取るまでに最大 4 時間と再起動が必要になる場合があります。この修正に必要なクライアント更新プログラムの変更はありません。

回避策

この問題を回避するには、要件に最も適した次のいずれかのオプションを使用します。

デスクトップアプリでリンクを開くには、従来の Outlook を変更します。 [ファイル > オプション] > [> ファイルとブラウザーの詳細設定 ] > [Word、Excel、PowerPoint ファイルを開く: Desktop] に移動します。
ブラウザーでファイルを開く必要がある場合は、Outlook メッセージの本文のリンクを右クリックし、[開く] を選択してブラウザーを選択します。
ブラウザーでリンクを強制的に開くには、このレジストリキーを設定します:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet DWORD: OpenDirectlyInApp 値: 0
電子メールメッセージからリンクをコピーし、ブラウザーのアドレスバーに貼り付けます。
Outlook メールではなく SharePoint から直接ファイルを開きます。
Outlook Web App (OWA) でリンクを開きます。