適用先
Outlook for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 for Mac

最終更新日: 2025 年 5 月 14 日

問題

2025 年 5 月 7 日頃から、 クラシック Outlook を 開いている一部のユーザーは、次のようなサインイン エラーを受け取ります。 

エラー 

問題が発生した場合の問題。 [4usqa]

クラシック Outlook サインイン エラー 4usqa

エラーが発生したようです 

サインインできませんでした。 このエラーが解決しない場合は、システム管理者に問い合わせて、エラー コードCAA2000Bを入力します。 

AADSTS500014: リソースのサービス プリンシパルが無効になっています。

クラシック Outlook サインイン エラー CAA2000B

Outlook for Mac開く一部ユーザーは、次のようなサインイン エラーを受け取ります。

エラー 

問題が発生した場合の問題。 [49dvs]

Outlook for Mac サインイン エラー 49dvs

初期サポート ケースは、リソース ID の無効なサービス プリンシパルが原因で発生したことを示します。40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f。

状態:修正済み

この問題は、2025 年 5 月 14 日のサービスの変更によって修正されました。 Outlook を再起動して変更を受け取る。 詳細については、 EX1072812として Microsoft 365 Service Health ダッシュボードのインシデントに関するページを参照してください。

この問題を軽減するには、次の手順に従って、ユーザーが Microsoft Information Protection API にサインインできるようにします。 

  1. Entra ポータルにサインインします。Microsoft Entra

  2. Information Protectionまたは 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f を検索し、検索結果で [Microsoft Information Protection API] を選択します。 MS Information Protection API

  3. [Microsoft Information Protection API] ページで、ユーザーがサインインできるように [有効][はい] に設定します。 MS Information Protectionユーザー サインインを有効にする

  4. [ 保存] を 選択して変更を適用します。

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