最終更新日: 2026 年 2 月 19 日
問題
従来の Outlook を使用すると、Outlook インターフェイスの上にポインターを移動すると、マウス ポインターまたはマウス カーソルが消える場合があります。 マウス ポインターは存在しませんが、メッセージ リスト内のメールは、マウス ポインターを合わせると色が変わります。 この問題は、OneNote やその他の Microsoft 365 アプリでもより少ない程度で報告されています。
状態: 調査中
Outlook チームがこの問題について調査しています。 詳細については、このトピックを更新します。
この問題が発生した場合は、M365 テナント 管理にサポート ケースを開くように依頼してください。 また、この記事で参照されている WebView2 WPR トレースを収集し、メイン で WebView2Feedback/診断/script.md を再現してください。MicrosoftEdge/WebView2Feedback。 これらのログをサポート ケースに含めてください。 詳細な分析とエスカレーションについては、Outlook サポート チームに問い合わせてください。
回避策
この問題を回避するには、次の手順を試してください。
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Outlook メッセージの一覧にカーソルを合わせ、メールの色が異なる色に変わったら、メールを選択します。 これにより、マウス ポインターが再表示される可能性があります。
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PowerPoint開き、PowerPointで編集可能なウィンドウをクリックし、もう一度マウス ポインターがある場合は Outlook に戻ってチェックします。
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コンピューターを再起動します。
フィードバックを共有したり、他の回避策を取得したりするには、このフォーラム スレッドにアクセスしてください。Outlook を使用しているときにマウス矢印が消えるのはなぜですか?
その他のリソース
