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一般的に、ソフトウェアのインストールは、有線接続を使った方が速くて信頼性が高くなります。 問題が発生している場合は、接続を確認して、その接続が有線であるかワイヤレスであるかを判別してください。
接続の状態を確認するには
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Windows の [コントロール パネル] を開き、[ネットワークとインターネット]、[ネットワークと共有センター] の順に選びます。
場合は、[コントロール パネル] が見つからない場合は、「コントロール パネルをどこですか?します。
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[接続] 領域を調べて、使用中の接続の種類を判別します。
イーサネットでない場合は、ワイヤレス接続を使っているか、接続していないことになります。
イーサネット ケーブルの一端をコンピューターに接続して、反対端をルーターに接続してください。
詳細については、「ワイヤード (有線) またはワイヤレス ネットワークの問題」を参照してください。