次の手順に従って、新しいプロファイルを作成し、検索をテストします。
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Outlook で、[ファイル] > [アカウント設定] > [プロファイルの管理] の順に選択します。 または、Outlook を終了し、Windows のコントロール パネルで [メール] を開くことができます。
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[メール設定 - Outlook] ダイアログ ボックスで、[プロファイルの表示] を選択し、[全般] タブで [追加] を選択します。
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[プロファイル名] ボックスに新しいプロファイルの名前を入力し、[OK] を選択します。
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メッセージが表示されたら、メール アドレスやパスワードなどのアカウント情報を入力し、[次へ] を選択します。
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[完了] を選択します。 [メール] ダイアログ ボックスの [全般] タブに、追加した新しいプロファイル名が表示されます。
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[Microsoft Outlook の起動時に使用するプロファイル] で、[使用するプロファイルを選択する] を選択し、[OK] を選択します。
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Outlook を再起動します。
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[プロファイルの選択] ダイアログ ボックスのドロップダウン リストで、作成した新しいプロファイル名を選択し、[OK] を選択します。
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[検索] ボックスをクリックし、検索します。
検索が機能する場合は、古いプロファイルに問題がある可能性があります。 このプロファイルを新しい既定のプロファイルにして、古いプロファイルから新しいプロファイルに情報を転送することをお勧めします。
