着信の転送と同時呼び出しを設定して、着信を確実に受けることができます。 転送ルールを設定することで、着信通話が転送されます。 着信の転送は、組織でそれらをサポートするように構成されている場合にのみ使用できます。 Microsoft Lync 2010 のどの機能が有効になっているかわからない場合には、組織のサポート チームにお問い合わせください。
通話転送オプションが有効になっている場合は、Lync 2010 の通話転送機能を使用して、別の番号または別の連絡先に通話を転送できます。 通話転送機能は、現在の場所に通話を転送できるため、出張中や自宅で作業している場合に特に便利です。 不在の場合、通話は自動的に同僚に転送されるため、重要な通話は失われません。
重要: 携帯電話番号を更新する場合は、[ マイ モバイル番号 ] 設定で、 同時呼び出 しまたは 通話転送 オプションも更新する必要があります。
注: iPad では通話転送オプションを設定できますが、着信と発信の通話は携帯電話で受信されます。 iPad から Lync 通話を発信または受信すると、[ マイ モバイル番号 ] フィールドで指定した携帯電話番号に通話が送信されます。
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通話をボイス メールまたは別の番号に転送する
着信の転送オプションは、通常、通話をボイス メールまたは携帯電話番号以外の番号に転送する場合に使用します。 Lync で着信の転送を設定した場合、すべての着信通話が選択した接続先に自動的に転送されます。
着信の転送を設定するには、次の操作を行います。
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[ マイ 情報] をタップし、[ 同時呼び出 し] または [ 転送を呼び出す] をタップします。
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[着信の転送] 画面の [着信を転送する] をタップし、次のいずれかを選択します。
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[ ボイス メール] をタップすると、通話がボイス メールに送信され、後で取得できるようになります。
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[ユーザー設定] をタップして、携帯電話番号など以前に追加した番号を選択します。
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[新しい番号] をクリックして新しい電話番号を入力します。
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[新しい連絡先] をタップし、表示されたダイアログ ボックスで連絡先を検索します。
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[ マイ デリゲート] をタップして、代理人に呼び出しを送信します。
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着信の転送を停止する
着信の転送を停止するには、次の操作を行います。
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画面の下部にある [ マイ 情報] をタップし、[ 同時に呼び出 す] または [ 転送を呼び出す] の横にある矢印をタップします。
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[着信の転送] 画面の [転送しない] をタップします。
同時呼び出しを設定する
職場の電話が鳴らない通話転送とは異なり、通話中または一時的に使用できない場合に備えて、電話と別の番号または連絡先を同時に呼び出すように設定できます。 この設定は、話中音になることを防ぎ、通話が不在着信にならないようにする場合に便利です。 同時に、通話が転送されたことを知りません。
注: [通話転送] オプションが携帯電話で同時呼び出しに設定されていない場合、携帯電話で Lync の着信は受信されません。
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[ マイ 情報] をタップし、[ 同時呼び出 しまたは 通話転送] の横にある矢印をタップします。
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[ 通話転送 ] 画面で、[ 同時呼び出し] をタップし、次のいずれかを選択します。
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[ユーザー設定] をタップして、携帯電話番号など以前に追加した番号を選択します。
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[新しい番号] をクリックして新しい電話番号を入力します。
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[ 自分の代理人] または [チーム通話グループ] をタップして、代理人またはチーム通話グループに通話を送信します。
