宛先の電話番号を入力した後でも [通話] ボタンが使用できないままの場合は、入力内容にエラーがある可能性があります。電話番号の形式が正しいことを確認してください。正しい形式は + (国コード) (地域コード、該当する場合) 電話番号です。国内電話番号と国際電話番号の両方でこの形式を使用する必要があります。
注:
-
電話番号の先頭にプラス記号 (+) が必要です。入力し忘れた場合は、Lync Web App によって自動的に追加されます。
-
Lync Web App から電話する場合、プラス記号 (+) を国際電話発信番号に置き換えることはできません。
以下にいくつかの電話番号の形式の例を示します。
|
通話先 の国 |
通話先の地域 |
電話番号の形式 |
|
米国 |
レドモンド |
+(1)(425) 555-0100 または +14255550100 |
|
英国 |
ロンドン |
+(44)(20) 1234 5678 または +442912345678 |
|
中国 |
北京 |
+(86)(10) 1234 5678 または +861012345678 |
|
シンガポール共和国 |
適用できません |
+(65) 1234 5678 または +6512345678 |
正しい形式で電話番号を入力しても、[通話] が引き続き無効になる場合は、他の問題についても確認してください。
番号と共に無効な文字を入力していませんか? -、(、)、スペースのみを使用できます。
単語の中間にプラス記号 (+) を入力していませんか? 上の形式に示すように、プラス記号は電話番号の先頭にのみ入力できます。他の場所に入力すると、番号が無効になります。
Lync Web App は、電話番号を解釈するときに、ユーザーが入力したスペース、(、)、- 文字を無視します。これらの文字は、必須ではありませんが、見慣れた形式で電話番号を入力するために役立つので使用を許可されます。解釈された番号は、余計な文字を除いて [電話する番号] に表示されます。[通話] を選択して、電話番号をダイヤルします。
電話番号に無効な文字を入力したり、正しくない電話番号の形式を使用したりすると、[通話] が無効になります。電話番号のエラーを修正すると、[通話] が有効になります。
それでも電話番号をダイヤルできない場合は、テクニカル サポート チームにお問い合わせください。
