注: この記事は、以前の 職場または学校の OneDrive同期アプリ (groove.exe) のみが対象です。 ほとんどの場合は、代わりに新しい OneDrive 同期アプリ (onedrive.exe) を使用することをお勧めします。 どの OneDrive アプリですか?
問題
OneDrive 同期クライアント (groove.exe) を使用して、職場または学校のライブラリの OneDrive を同期します。 ただし、次のエラーメッセージが表示されます。
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サポートされていないサーバー。 アクセスしようとしているサーバーは、このバージョンの Office でサポートされていない認証プロトコルを使用しています。
解決方法
OneDrive 同期クライアントのクイック実行バージョンの修正プログラムがリリースされました。 既定では、Microsoft Office 2013 と Office 2016 のクイック実行インストールは、新しい更新プログラムが公開されたときに自動的に Office のインストールを更新するように構成されています。 クイック実行バージョンの Office が自動的に更新されない場合は、「 office 2013 の自動更新と office 2016 のクイック実行が有効になっていません」を参照してください。
MSI インストールの場合、この問題は、Office の今後の更新プログラムで解決される予定です。 更新プログラムがリリースされるまでは、この記事の回避策を使用できます。
回避策
この問題を回避するには、次の手順を実行します。
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OneDriveていない Office アプリケーションを起動します。 たとえば、Word、Excel、または PowerPoint を起動します。
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[ファイル] タブをクリックし、[アカウント] をクリックして、[アカウントの切り替え] をクリックします。
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[アカウントの追加] をクリックし、 OneDriveを使用する Microsoft 365 アカウントを入力します。
注:OneDriveを使用する Microsoft 365 アカウント以外のアカウントについては、[サインアウト] をクリックします。 -
手順1で開いたアプリケーションを終了します。
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OneDrive を終了します。 手順は次のとおりです。
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タスクバーの OneDrive クラウドのアイコンを右クリックします。
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[終了] をクリックします。
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OneDrive を起動します。 手順は次のとおりです。
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[スタート] をクリックし、OneDrive入力します。
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OneDrive アプリをクリックします。
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OneDrive ライブラリを同期します。 手順は次のとおりです。
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タスクバーの OneDrive クラウドのアイコンを右クリックします。
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[今すぐ同期] をクリックします。
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メモ: この手順を実行しても問題が解決しない場合は、 Microsoft 365 アカウント以外の、サインインしているすべてのアカウントを削除することが必要な場合があります。 次に、 OneDrive ライブラリを同期してみます。 ライブラリの同期が正常に完了したら、これらのアカウントを追加し直すことができます。
手順は次のとおりです。
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O 以外の Office アプリケーションを起動します。たとえば、Word、Excel、または PowerPoint を起動します。
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[ファイル] タブをクリックし、[アカウント] をクリックします。
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[接続されているサービス] で、 Microsoft 365 アカウント以外のサービスに対して [削除] をクリックします。
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手順1で開いたアプリケーションを終了します。
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OneDrive for Business を終了します。 手順は次のとおりです。
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タスクバーの OneDrive for Business クラウドのアイコンを右クリックします。
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[終了] をクリックします。
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OneDrive for Business を起動します。 手順は次のとおりです。
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[スタート] をクリックして、「OneDrive for business」と入力します。
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OneDrive for Business アプリをクリックします。
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OneDrive for Business ライブラリを同期します。 手順は次のとおりです。
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タスクバーの OneDrive for Business クラウドのアイコンを右クリックします。
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[今すぐ同期] をクリックします。
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詳細情報
さらにサポートが必要な場合 Microsoft コミュニティに移動します。
