最終更新日:2021 年 7 月 23 日

問題

新しい WebView ベースによる [会議室の検索] がリリースされた後、次のエラーが表示されることがあります: サーバー エラー: 401 – 権限がありません:無効な資格情報が原因でアクセスが拒否されました

注: 会議室の検索は現在、GCC-High テナントまたは DoD テナントで動作するように設計されていません。

状態: 調査中

Outlook チームはこの問題を調査しています。追加情報があれば、この記事が更新されます。

次のいずれかの回避策を試して、この問題を解決します:

  • 影響を受けるユーザーの OWA プロトコル を有効にする

  • Exchange で最新認証 (OAuth2.0) を有効にする

  • Microsoft Exchange アドインを有効にする

  • WebView キャッシュ フォルダーをクリアします。

    1. すべての Office アプリケーションを閉じてから、個の手順を行う必要があります。

    2. [スタート] ボタンを右クリックして、実行 を選択します。

    3. 次のいずれかの場所をコピーして [実行] ボックスに貼り付け、Enter キーを押します。

      • %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Wef

      • %localappdata%\Microsoft\Outlook\

    4. webview2 フォルダーを削除します。

    5. 最初に使用していない場所で、手順 b から手順 d を繰り返します。

  • 以下に掲載されている手順に従ってレジストリを編集します: Outlook Desktop WebView による [会議室の検索] を従来の [会議室の検索] に戻す方法

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