最終更新日: 2021 年 10 月 22 日

問題

[署名] ボタンを選択すると、Outlook がハングするか閉じて、署名を追加できなくなります。  これと同じ問題は、[ひな形とフォント] ボタンを選択したときに発生する可能性があります。

状態: 調査中

この問題は、言語 ID = "en-gb" の Office ユーザーに限定されています。  現時点での唯一の回避策は、Office を別の言語でインストールすることです。  さらに詳しい情報が届き次第、このトピックは更新されます。

2018 年 8 月 14 日からの前回の更新

この問題が以前に発生したのは、Microsoft Office デスクトップ アプリがプリインストールされている PC に Office サブスクリプションをインストールした場合です。

注: この問題は、Office バージョン 1802 (ビルド 9029.2167) 以降で修正されます。 そのビルド以降で Office サブスクリプションをインストールすると、プレインストールされている Microsoft Office デスクトップ アプリが自動的に削除されます。

状態: 回避策

この問題を回避するには、プレインストールされている Microsoft Office デスクトップ アプリをアンインストールします。

  1. Windows の [スタート] ボタンを右クリックし、[設定] を選択します。

  2. [アプリ] を選択してから、[アプリと機能] を選択します。

  3. Microsoft Office デスクトップ アプリを選択して、[アンインストール] を選択します。

    代替テキスト

  4. PC を再起動します。

  5. Office の修復を実行 して、すべて修復しているか確認します。 

この方法が失敗した場合は、次の手順に従って Office セットアップ レジストリ キーを削除します。

注: レジストリを編集する前に、レジストリのバックアップを作成することをお勧めします。 問題が発生した場合は、レジストリを以前の状態に復元できます。  Windows でレジストリをバックアップして復元する方法の詳細については、こちらを参照してください。

  1. Windows キー Windows キーを押す + R を押して、 実行 ウィンドウを開きます。

  2. regedit」と入力し、[OK] を選択します。

  3. プロンプトが表示されたら、[ユーザー アカウント制御] ウィンドウで [はい] を選択します。

  4. Ctrl + F キーを押して [検索] ウィンドウを起動し、検索ボックスに次のキーを入力します:
    0006F03A-0000-0000-C000-000000000046

  5. [次を検索] を選択します。

  6. エントリを右クリックして [削除] を選択し、キーを削除します。

  7. レジストリキーが見つからなくなるまで、F3 キーを押して検索を繰り返します。

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