Office アプリケーションを開く処理に時間がかかり、申し訳ございません。次のようなエラー メッセージが表示された場合、Office の更新、修復、アンインストールなどが試行されています。
Office はビジー状態です。申し訳ございません。<アプリケーション名> は現在使用できません。現在、プログラムの更新中か、プログラムの追加または削除が行われています。
または
Office を開始できません。プログラムの更新中、追加中、または削除中のため、Office を開くことができません。
できること
いずれかのエラーが表示され、Office を開くことができない場合、次の順で実行してみてください。
-
数分待ってから Office アプリを開きます。
-
コンピューターを再起動して、アプリケーションをもう一度開いてみます。
-
Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールします。アンインストールの完了後、Office を再インストールします。
アンインストールのトラブルシューティング ツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。
-
アンインストールのトラブルシューティング ツールを開始するには、下のボタンを選択します。
-
「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。
-
残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
-
インストールまたは再インストールする Office のバージョンのステップ選択します。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
-
アンインストールのトラブルシューティング ツールは現在、Office 2024 をアンインストールできません。
-
アンインストールする Microsoft 365 または Office 製品と同じ Windows PC でトラブルシューティング ツールを実行してください。
-
トラブルシューティング ツールを実行するには、Windows 10 の場合 以上である必要があります。
ヒント: Microsoft 365 のアンインストールのトラブルシューティング ツールを実行しても PC から Microsoft 365 または Office が完全にアンインストールされない場合は、Office を手動でアンインストールしてみてください。
-
