| Outlook for Android モバイル アプリの使用に問題がある場合は、 アプリ内 Outlook サポート チケットを開きます。 Microsoft 365 for Business または Exchange ベースのアカウントを使用する職場または学校アカウントがある場合は、IT 管理者によって追加の要件が設定されている可能性があります。たとえば、会社が管理するデバイスがある場合、オンプレミスの Exchange サーバーが基本認証用に構成されている場合や、会社でアプリ保護のためにモバイル アプリ管理が必要な場合です。 具体的な手順については、「Set up Outlook for Android with additional requirements」 (追加の要件が含まれる Android 版 Outlook を設定する) のセクションを参照してください。 |
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Outlook for Android を初めて設定する
- Android デバイスで Outlook for Android アプリを開きます。
- [ アカウントの追加] を選択して既存のメール アカウントのいずれかを追加するか、 新しい Microsoft アカウントを作成 する場合は [新しいアカウントの作成] を選択します。
[アカウントの 追加] を選択した場合は、メール アドレスを入力し、プロンプトに従ってアカウントを認証します。
- Outlook でメール アカウントが検出され、事前に選択される場合があります。 [ 続行] をタップしてそのアカウントを追加するか、[ このアカウントをスキップ ] をタップして別のアカウントのメール アドレスを入力し、パスワードを入力してプロンプトに従います。
- メール アカウントで多要素認証が有効になっている場合は、手順に従ってアカウントを確認します。
[ 新しいアカウントの作成] を選択した場合は、プロンプトに従って新しい Microsoft アカウントを作成します。
Outlook for Android で別のメール アカウントを設定する
- Android デバイスで Outlook for Android アプリを開きます。
-
メニューの
![[その他] ボタン を](../media/skype-teams-icon-hamburger.png)
開き、[設定] を選択
。 - [ アカウントの追加] を選択して既存のメール アカウントのいずれかを追加するか、 新しい Microsoft アカウントを作成 する場合は [新しいアカウントの作成] を選択します。
[アカウントの 追加] を選択した場合は、[ メール アカウントの追加] をタップし、メール アドレスを入力するか、[ Google アカウントの追加] オプションを選択し、プロンプトに従ってアカウントを認証します。
- メール アカウントで多要素認証が有効になっている場合は、手順に従ってアカウントを確認します。
[ 新しいアカウントの作成] を選択した場合は、プロンプトに従って新しい Microsoft アカウントを作成します。
追加の要件を持つ職場または学校アカウントを設定する
一部の職場または学校アカウントで Android 版 Outlook を使用するには、事前に追加のセキュリティ要件を満たしておく必要があります。 職場または学校のアカウントに該当する状況がわからない場合は、Microsoft 365 管理者に問い合わせてください。
次の項目を開くには展開コントロールをクリックします。
会社で管理または提供されているデバイスの場合
数分以上停止した場合は、通常、進行を停止してからやり直す必要があるため、登録プロセスを開始したら、プロセス全体を完了する必要があります。 このプロセスに失敗した場合、もう一度試すには、会社ポータル アプリに戻る必要があります。
Google Play ストアを開きます。 Intune ポータル サイト アプリを検索してダウンロードします。
登録プロセス中に仕事用プロファイルを作成するように求められた場合は、「仕事用プロファイルを作成してデバイスを登録する」の記事Intune参照してください。 それ以外の場合は、「Intuneに Android デバイスを登録する」の記事の手順に従って、Android スマートフォンまたはタブレットを登録します。
注
多要素認証を求められた場合は、「 セキュリティ情報の概要」を参照してください。
Outlook for Android アプリを開きます。 仕事用プロフィールを作成するように求められていた場合は、Outlook の仕事用プロフィール インスタンスを使用して、お使いのアカウントを追加します。
注
デバイスが登録されたら、次に示す複数の方法で Outlook などのマネージド アプリをインストールできます。
- ポータル サイト アプリから自分でアプリケーションをインストールします。
- 登録処理中に会社によって自動的にインストールされる場合があります。
- Managed Google Play から自分でアプリをインストールします。
[始める] をタップします。
使用するアカウントが見つかったら、[続行] をタップします。
注
アカウントが自動的に見つからない場合は、会社のメール アドレスを入力して、[アカウントの追加] をタップします。メッセージが表示されたら、パスワードを入力します。
メール アカウントのパスワードを入力し、[サインイン] をタップします。
操作を続行する前に登録を必要とするコントロールを会社が実装している場合もあります。 登録を行うことで、組織によってデバイスが検証されるようにして、自分の ID を確認します。 デバイスを登録するように求めるメッセージが表示される場合は、[登録] をタップします。
IT 管理者が追加のポリシーを設定している場合は、[ アクティブ化 ] をタップしてもう一度 アクティブ化 する必要がある場合があります。
注
Outlook を開くと、会社のポリシー設定や、デバイスで以前に企業リソースにアクセスしたかどうかなど、さまざまな要因によってエクスペリエンスが決まります。 デバイスに表示される指示に従って、自分に与えられた状況を確認します。
これで Outlook for Android の使用を開始する準備が整いました。 Outlook を最大限に活用しましょう。
スマートフォンやタブレット用に Outlook モバイル アプリを最適化する
会社で Intune アプリの保護ポリシーを使用している場合
Intune アプリ保護ポリシーは、デバイスを登録しなくても、構成して実装することができます。 ただし、Android デバイスの場合は、引き続き、アプリ保護ポリシーを適用するデバイス上に Intune ポータル サイト アプリをインストールする必要があります。
Google Play ストアを開きます。 Intune ポータル サイト アプリを検索してダウンロードします。
まだ Google Play ストアから Outlook for Android アプリをインストールしていない場合は、 ここをクリックして 電話番号を入力し、ダウンロード リンクを受け取ります。
Outlook for Android アプリを開きます。
[始める] をタップします。
会社のメール アドレスを入力し、[続行] をタップします。
メッセージが表示されたら、メール アカウントのパスワードを入力し、[サインイン] をタップします。
注
- エクスペリエンスは、会社の要件によって異なる場合があります。 たとえば、Microsoft Authenticator アプリを使用した認証を求められる場合や、テキストまたは電話で自分を検証することを求められる場合があります。 詳細については、「 セキュリティ情報の概要」を参照してください。
- 操作を続行する前に登録を必要とするコントロールを会社が実装している場合もあります。 登録を行うことで、組織によってデバイスが検証されるようにして、自分の ID を確認します。 デバイスを登録するように求めるメッセージが表示される場合は、[登録] をタップします。
別のアカウントを追加するように求めるメッセージが表示されたら、[後で] をタップします。
[スキップ] をタップするか、機能画面をスワイプします。
[Your organization] というメッセージが、このアプリ内のデータを保護するようになりました。続行するには、アプリを再起動する必要があります。が表示されます。 [OK] をタップします。
Outlook for Android を再起動し、メッセージが表示されたら個人識別番号 (PIN) を設定します。
これで Outlook for Android の使用を開始する準備が整いました。 Outlook を最大限に活用しましょう。
スマートフォンやタブレット用に Outlook モバイル アプリを最適化する
オンプレミスの Exchange サーバーに接続している場合
まだ Google Play ストアから Outlook for Android アプリをインストールしていない場合は、 ここをクリックして 電話番号を入力し、ダウンロード リンクを受け取ります。
Outlook for Android を開きます。 初めての場合は、[はじめに] をタップし、検出されたアカウントの追加を求められた場合は、[スキップ] をタップします。 それ以外の場合は、[メニュー
> [設定>[アカウントの追加] >[Email アカウントの追加] を開きます。
![設定] [アカウントの](../media/outlookapp-android-settings.png)
![追加] の順にタップ](../media/outlookapp-1-addaccount.png)
します
会社のメール アドレスを入力し、[続行] をタップします。
[Exchange] をタップします。
会社のメールアドレスとパスワードを入力して、アカウントを自動的に構成します。 [サインイン] をタップします。
注
自動構成に失敗した場合は、[続行] をタップし、次の設定を手動で入力します。
- サーバー名: これは通常、Web でメールを確認するときに入力した名前と同じです。
- ドメイン： 通常、これは省略可能です。 わからない場合は、IT 管理者に確認してください。
- ユーザー名: これは、会社のメール アドレスです。
- パスワード: これは、会社のメール アカウントのパスワードです。
完了したら [次へ] をタップし、機能をスワイプします。
これで Outlook for Android の使用を開始する準備が整いました。 Outlook を最大限に活用しましょう。
スマートフォンやタブレット用に Outlook モバイル アプリを最適化する
Exchange または Microsoft 365 職場または学校アカウントを手動で設定するための一般的な手順
Outlook for Android で、[設定]
[アカウントの追加]> [アカウントの追加] の順に移動Email。メール アドレスを入力します。 [続行] をタップします。
利用可能な場合は [手動でアカウントを設定] をタップして、メール プロバイダーのページで [Exchange] を選択し、[詳細設定] を有効にします。
利用可能な場合はサーバー設定の詳細を入力して、[チェックマーク] アイコンをタップします。
受信サーバーの設定
Domain\Username
yourname@contoso.comなど、完全なメール アドレスを入力します。パスワード
メールへのアクセスに使用するパスワードを使用します。サーバー
Exchange アカウント - 「Exchange メールボックスのサーバー設定を見つける」セクションを参照するか、IT 管理者にサーバー情報についてお問い合わせください。
Microsoft 365 職場または学校アカウント - outlook.office365.com を使用します。
ポート
443 または 993 を使用します。セキュリティの種類
[ SSL/TLS ] を選択するか、[ セキュリティで保護された接続 (SSL) を使用する] チェック ボックスがオンになっていることを確認し、[ 次へ] をタップします。
送信 (SMTP) サーバーの設定
SMTP サーバー
Exchange アカウント - IT 管理者にサーバー情報についてお問い合わせください。
Microsoft 365 職場または学校アカウント - smtp.office365.com を使用します。
セキュリティの種類
[ TLS] を選択します。ポート番号
「587」と入力します。 [次へ] をタップします。
メール アカウントのパスワードの再入力、または必要な権限への同意およびその有効化を求めるメッセージが表示されることあります。
Android 用 Outlook のセットアップに関するその他のヘルプが必要ですか?
引き続き Outlook for Android を使用したメールの設定に関するヘルプが必要な場合は、 アプリ内 Outlook サポート チケットを開 くか、以下のコメント ボックスを使用して質問について詳しくお知らせください。
Outlook for Android 用の IMAP または POP アカウントを設定する必要があります。
Outlook for Android 用の IMAP または POP メール アカウントを設定する場合、またはExchange ActiveSyncのメール アカウントをお持ちでない場合は、次の手順に従います。 IMAP または POP を使ってメール アカウントを設定すると、メールのみが同期され、予定表や連絡先は同期されません。 IMAP と POP について教えてください。
Outlook for Android で POP または IMAP アカウントを設定する
- Outlook for Android で、[設定]>[アカウントの追加]> [Email アカウントの追加] に移動します。
- メール アドレスを入力します。 [続行] をタップします。 メール プロバイダーの選択を求められたら、[ IMAP ] または [ POP3] を選択します。
- [詳細設定] を有効にして、パスワードおよびサーバーの設定を入力します。
注
この情報がわからない場合は、メール プロバイダーまたは管理者から入手する必要があります。 一般的なサーバーの設定の一覧とヘルプの情報については、「メール プロバイダーから入手する必要があるサーバーの設定」を参照してください。
- [チェックマーク] アイコンをタップして完了します。
パスワードを変更する必要があります。
パスワードの変更は、メール プロバイダーの Web サイトで行う必要があります。
- メール プロバイダーの Web サイトに移動します。
たとえば、 @hotmail.com メール アカウントを使用している場合は、 outlook.com にサインインするか、Gmail を使用する場合は、Gmail.com に移動します。 - アカウントまたはプロファイルの設定に移動します。
- パスワードを変更します。
- Outlook for Android では同期エラーが検出され、パスワードをもう一度入力するように求められます。
Outlook for Android で新しいパスワードと同期できない場合は、メール アカウントを削除してから、再度追加してください。
注
Microsoft アカウントのメール アカウントのパスワードを変更する場合は、その他の Microsoft アプリケーションや Web サイトにもう一度ログインする必要がある場合があります。
Outlook アプリでセットアップ、同期、またはその他の問題が発生します。
最初に行う設定です。 Outlook.com (hotmail.com、msn.com、live.com などを含みます) を使っている場合は、Outlook.com のサーバーの状態を確認します。 次のいずれかのオプションを選んでください。
- Outlook をセットアップしていて、アプリ内のものでヘルプが必要な場合 - 「Outlook for iOS および Android のヘルプを表示する」を参照し、[サポートへの問い合わせ] をクリックして、アプリ内でエージェントとチャットする方法について確認してください。
- メールの設定に関するトラブルシューティングのヘルプが必要な場合 - 「モバイルでのメール セットアップのトラブルシューティング」を参照してください。
- メールを初めて設定していて、予定表や連絡先が同期しない場合 - 「予定表を携帯電話またはタブレットと同期する」を参照してください。
- 使用している Outlook.com メール アドレス (hotmail.com または live.com など) が以前は同期していたのに、同期しなくなった場合 - 「Outlook.com のメールの同期の問題を修正する」を参照してください。