職場または学校の管理者が提供する、いわゆる Android 仕事用プロファイル で Microsoft Office、Outlook、Teams などの Microsoft モバイル アプリを使用している場合、Android モバイル アプリ内からこれらのアプリにアクセスしようとすると、すべての画像やその他のメディア ファイルが表示されないことがあります。 これは、管理者がセキュリティやその他の理由で、そのようなファイルへのアクセスを制限している可能性があるためです。
つまり、Android デバイス上の個人用フォト ギャラリーに多数の画像やその他のメディア ファイルが含まれている場合でも、Android 仕事用プロファイルで実行されているモバイル アプリ内からギャラリーにアクセスしようとすると、それらのファイル (存在する場合) がほとんど表示されない可能性があります。
影響を受けるメディア ファイルには、写真ギャラリーに既に保存されている画像やその他のメディア、デバイスのネイティブ カメラ アプリを使用してキャプチャおよび共有された画像やメディア、Microsoft Lens などのスキャナー アプリ、その他のメディア編集アプリが含まれます。
この問題に対して考えられる回避策については、次の手順に従ってください。
Android 用のMicrosoft Teamsで画像を検索して共有する
職場または学校を通じて Android 仕事用プロファイル ユーザーで、個人用プロファイルのフォト ギャラリーに保存されている画像やその他のメディア ファイルが多数ある場合は、回避策として次の手順に従うことができます。
注: この例では、個人用イメージ ファイルを検索するアプリとして Microsoft Teams を使用していますが、他の Microsoft アプリでも同様の手順を実行して問題を回避できます。
次の操作を行います。
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Android デバイスのMicrosoft Teams アプリで、[ チャット] をタップし、新しいメッセージを作成する連絡先を選択します。
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[カメラ] アイコンをタップして、メッセージに画像を追加してみてください。
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「仕事用プロファイルからのメディアの表示」という通知を探します。ここをタップすると、すべてのメディアにアクセスできます。
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通知メッセージをタップし、通常どおりメディア ファイルとフォルダーにアクセスします。
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メッセージに追加するファイルを選択したら、[完了] をタップ します。
または、次のいずれかを試すことができます。
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画像またはメディアキャプチャ画面にいる間に通知メッセージをタップして、上記と同じ手順に従います。
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メディア ピッカーから [フォト ライブラリを開く ] を選択すると、全画面表示ギャラリーが表示されます。 探している画像がすべてここに表示されない場合は、画面の上部付近にあるフォルダー アイコンをタップして、個人用プロファイルから画像にアクセスできます。
注: organizationの IT 管理者が、Android デバイス上の仕事用プロファイル内で実行されているアプリからの個人メディアへのアクセスを完全に制限している場合、この記事に記載されている回避策は機能しません。 この場合、Microsoft モバイル アプリや、organizationのポリシーが適用されるエンタープライズ アプリから個人用イメージにアクセスすることはできません。 詳細については、organizationの IT 管理者にお問い合わせください。
アプリが仕事用プロファイルで実行されているかどうかを確認する方法
Android デバイス上の通常のアプリと仕事用プロファイルの一部であるアプリの違いを確認するには、アプリの元のアイコンの右下隅にある小さなブリーフケース アイコンを探します。
右下隅に小さなブリーフケース アイコンがあるアプリは、Android 仕事用プロファイル アプリです。 それのないアプリは、個人のユーザー プロファイル内で通常どおり実行できる Android アプリです。
